Igrač iz Australije zatražio je povlačenje prije tri sedmice. Od tada je na čekanju. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Joka Room Casino - Igrač se bori da povuče svoj dobitak.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$1.200
Joka Room Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
2.3
Joka Room Casino ima Indeks sigurnosti od 2,3, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Ne bi mi dopustio da se povučem i neću odgovoriti. Prošlo je 3 tjedna bez ikakvog odgovora uopće ne bih preporučio.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Steve,
Hvala vam što ste poslali svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li odgovoriti na nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti o čemu se radi? Je li ovo bio vaš prvi zahtjev za povlačenje? Koji način plaćanja ste koristili?
Nijedan od ozbiljnih kockarnica ne uzima KYC olako i moglo bi proći nekoliko radnih dana da se završi ta temeljita procedura.
Možete li me obavijestiti jeste li prošli provjeru računa u prošlosti?
Potrudit ću se i nadam se da ću vam uspjeti pomoći što je prije moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
