Igrač iz Australije osvojio je džekpot. Račun je bio blokiran nakon nekoliko neuspjelih pokušaja povlačenja sredstava. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Dragi ihavearrived,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Prvo, dopustite mi da vam čestitam na velikoj pobjedi. Drugo, žao mi je što čujem za vaš problem dok ga povlačite. Kontaktirat ćemo kazino i zatražiti njihovu suradnju, ali prije nego što to učinimo, molim vas da biste odredili jesmo li povukli neka sredstva u prošlosti? Jeste li aktivirali bilo kakav bonus prije prikupljanja ove značajne pobjede? Nadamo se da ćemo vam moći pomoći u najkraćem mogućem roku. Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Bio je to nesporazum zbog toga što su me otpustili. Vjerujem da sam možda preskočio pištolj optužujući ih za lubanje. Oni su samo zaključali moj račun jer sam pokušao izvući više puta. Izvinjavam se posadi u casino guruima i u casinou Jokaroom.
Bez brige. Mogu li smatrati da je vaš problem riješen ili bismo mogli nešto učiniti za vas?