Igraču iz Francuske onemogućen je račun i oduzeti dobitak nakon optužbe za storniranje depozita.
Pozdrav, dolazim da vam kažem o prevari koju sam pretrpio u kazinu Joka, obrisali su mi račun i nisu mi isplatili ništa od velikog dobitka od 37.000 eura koji sam akumulirao. Optužuje me da sam se usprotivio nekoliko depozita koje sam dao na njihovoj web lokaciji, kad je prodavač taj koji je vratio te iste isplate, a ja se nisam protivio. Poslao sam im sve dokaze iz svoje banke na ovu temu o onome što je rekao u skladu s tim da se nisam protivio i nastavio sam sarađivati s njima u želji da vratim iznos. Oni ne žele ništa znati, sigurno zato što mi ne žele isplatiti dobitak ... Molim vas, pomozite mi s mojim slučajem. Srdačan pozdrav Ilane
Draga Ilane,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Kontaktirat ćemo kasino i zatražiti njihovu suradnju u rješavanju ovog problema, ali, prije nego što to učinimo, možete li proslijediti bilo koju relevantnu komunikaciju i dodatne dokaze na petronela.k@casino.guru ?
Uz to, molimo vas da navedete tačnu vezu do web mjesta kazina jer je kazino Joka Room naveden kao zatvoren u našem sustavu.
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Pozdrav vama, hvala vam na brzom odgovoru i ljubaznosti da želite riješiti moj problem. Odmah ću vam poslati sve dokaze o mom slučaju. Želio bih pojasniti da me kazino optužuje da sam se usprotivio depozitima, dok mi je moja banka formalno potvrdila da se oni sami ne mogu suprotstaviti mojim uplatama, a očito ni ja sama nisam. ne radi ništa. Oni također ne žele stupiti u kontakt s tim istim turskim procesorom plaćanja o kojem je riječ kako bi saznali koji su razlozi za "povrat novca" od njih. Još jedno malo pojašnjenje je da sam Vip na maksimalnim nivoima u kazinu i dao sam preko 130 depozita u minimalnoj vrijednosti od 50 eura. I dalje vam dajem link vip casino sobe ispod (sve također šaljem e-poštom) hvala Pozdrav, Ilane https://www.jokaclubvip.com/fr/login
Puno ti hvala, Ilane, što si pružila sve potrebne informacije putem e-pošte. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Jozefa koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Takođe se nadam ... Hvala vam puno što ste se pobrinuli za moj problem.
Zdravo Ilane.
Izuzetno cijenim što ste podijelili svoja iskustva s timom Casino Gurua. Sada ćemo pokušati stupiti u kontakt s kasinom.
Dobar dan,
Kazino Joka Room već neko vrijeme ne trguje. Također sam pretražio našu bazu podataka s detaljima i mogu potvrditi da se ovaj podnosilac žalbe nikada nije prijavio u kazinu Joka Room.
Kao što je rekao u temi, kasino je Joka Club VIP https://www.jokaclubvip.com/fr/login. Molimo vas da se pozabavite njima i bili bismo zahvalni ako uklonite žalbu iz Joka sobe.
Hvala ti
Kurt
Pozdrav vama "joka room vip", jako sam iznenađen onim što je predviđeno jer sam nakon provjere vidio da vaši "joka room vip" i "joka club vip" imaju potpuno ista sučelja, isti dizajn i na kraju puno žalbi protiv vašeg kasina (koji takođe sumnja na vaš odgovor). Dakle, sve ovo ostaje vrlo intrigantno u odnosu na vaš odgovor. Mislim da nijedan kasino danas ne može kopirati bilo koji kazino koji je aktivan od početka do kraja. Vjerujem da ste ovdje prilično izloženi mnogim igračima da su "joka room / club vip" opasne i ne odgovorne web stranice, jer to pokazuje ocjena 5.1. Molim vas da se uložite više truda u davanje normalnog odgovora, a da ne izgledate smiješno. Hvala ti. Pozdrav, Ilane
Draga Ilane.
Molim vas, možete li navesti kako ste se registrovali u Joka Club Vip Casino? Mogu potvrditi da logotip i sučelje izgledaju slično, ali to ne dokazuje da su ista kompanija jer na tržištu postoji mnogo klonova. Imate li korisnih informacija koje dokazuju da su Joka Club Vip Casino i Joka Room Casino pod istim upravljanjem / vlasnikom (ljudima)?
Pozdrav vama, prijavio sam se za joka club vip casino kao i za bilo koju drugu web stranicu casinoa na mreži, očito sam unaprijed izvršio istraživanje kako bih pokazao da je ovaj casino vrlo dobro ocijenjen na web lokacijama koje im savjetuju najbolje casino ... Nakon nekoliko dana intenzivnih igara, osvojio sam nekoliko lijepih pobjeda pa sam morao potvrditi svoj identitet, poslao sam im sve tražene dokumente i moj račun je odobren. Izvršio sam 2 isplate koja sam primio na svoj bankovni račun, sve dok kasino nije odlučio zatvoriti moj račun zbog ove čuvene naplate vraćenih depozita, od tog trenutka kasino je postao vrlo nedosljedan u odgovorima. U početku sam telefonski razgovarao s agentom koji me uvjeravao da će moj račun biti otvoren za nekoliko sati, zatim istog dana dobio sam e-poruku da će moj račun ostati zatvoren tijekom istraga, a sljedeći dan nakon što sam ih sve poslao Dokaz da nisam izvršio povraćaj depozita, primio sam e-poruku u kojoj se kaže da će moj račun ostati zatvoren i neisplaćeni dobitak bez da mi daju formalni dokaz kao što sam ja koji sam vratio ove depozite. Sjećam se da sam u ovom trenutku pocédé zaradu od 37.000 eura. Što se tiče toga jesu li joka club vip i joka room vip isti vlasnici, očito nisam u mogućnosti to potvrditi, jer od trenutka kada razgovaram sa korisničkom službom 2 web lokacije, oboje odgovaraju na to što ne razumiju moje pitanje i ostaje čudno ... Sve isto kao što sam vam rekao, sučelja su potpuno ista, igre i logotipi također. Nadam se da biste mogli sa svoje strane to provjeriti i pomoći mi da riješim ovaj problem da vratim svoj dobitak. Hvala pozdravi, Ilane
Zdravo Ilaine.
Razgovarao sam s njihovom podrškom.
Možete se prijaviti na www.wildcardcity.com
Da, Wild Card City je pridruženi casino Joka VIP sobe, u Joka VIP sobi možete stići tek kada postanete potencijalni VIP igrač koji igra na Wild karticu, a zatim pređite u Joka VIP Rom.
Budući da se vaša žalba očito odnosi na drugi kasino, zatvorit ćemo ovu žalbu kao "odbijenu", a javiću vam se na vašu adresu e-pošte s više informacija o daljem procesu.
Srdačan pozdrav, Jozef
Casino.Guru