Igrač iz Australije se raspituje o dostupnosti web stranice koja, čini se, još uvijek nije u održavanju. Žalba igrača uspješno je riješena.
Bok, jučer sam uplatio depozit i tada mi je rečeno da se kasino održava, čekao sam cijeli dan danas, a sada se ne učitava web stranica
Dragi Simon,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Pokušao sam pristupiti web mjestu kasina s australijskim VPN-om (Virtual Private Network) i nisam imao istih poteškoća. Budući da ste podneli tu žalbu pre 24 sata, možete li da nam kažete da li problem i dalje postoji? Molimo vas da prilikom odgovora prosljeđujete sve relevantne snimke zaslona.
Radujemo se što ćemo vam se javiti. Unaprijed hvala
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dragi Simon,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.
Puno hvala im što sada nemam nikakvih problema jer mi je samo trebalo da počistim kolačiće i kešije
Pošto je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao „riješenu" u našem sustavu. Puno hvala Simon na vašoj potvrdi i molim vas ne oklevajte da nas kontaktirate ako ubuduće naiđete na bilo koji problem sa ovim ili bilo kojim drugim kazinoom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru