Igrač iz Njemačke zatražio je povlačenje prije manje od dvije sedmice. Od tada se čeka. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Jokerino Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 4.000 €
Jokerino Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
2.2
Jokerino Casino ima Indeks sigurnosti od 2,2, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo
Osvojio sam 4000 € na jokerinu 31. decembra 2020.
Da bih podigao novac, morao sam potvrditi svoj račun. Zato sam poslao sve potrebne dokumente. Od tog dana Kamm više nije odgovarao, a podrška za chat uživo me samo odbija svaki put kad ću vjerojatno uskoro dobiti e-poštu. Ali od toga nema ništa.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi KingBBB,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Možete li vas molim vas posavjetovati da li je to bilo vaše prvo povlačenje u ovom kasinu? Da li dobro razumijem da je vaša uplata još uvijek na čekanju unutar računa, a da nije obrađena?
Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC provjeru i odobrili vaše povlačenje, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga dobiti. Radujem se vašem javljanju. Hvala vam unaprijed.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
