NaslovnaPritužbeJoo Casino - Igrač prijavljuje probleme sa interfejsom koji dovode do neželjene maksimalne opklade.

Joo Casino - Igrač prijavljuje probleme sa interfejsom koji dovode do neželjene maksimalne opklade.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$600

Joo Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 06/09/2023 | Slučaj je zatvoren : 26/09/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Australije tvrdi da je nenamerno stavio maksimalnu opkladu zbog iskačućeg ekrana koji prekriva dugme za okretanje tokom besplatnih okretaja u igri Volf Treasure. Dva puta se žalio na to bez rezolucije i tražili su snimak ekrana, koji ne može da pruži bez besplatnih okretaja. Igrač je prestao da odgovara na naša pitanja i komentare, pa smo žalbu odbili.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Svaka igra ima početnu opkladu od $1-$2.

Koristio sam besplatne okrete 5. i ponovo 6..

Besplatni okreti su za vučje blago. Postoji iskačući okvir za prikupljanje okretaja i dobitaka nakon čega morate da kliknete na OK da biste uklonili kutiju, ali dugme OK se nalazi na vrhu dugmeta za okretanje mašina. Ova mašina je takođe jedina mašina koju sam do sada pronašao koja ima početnu opkladu od 300 dolara i pritiskom na dugme OK takođe okreće mašinu.

Juče sam podneo žalbu koja nije išla tamo gde su me krivili rekavši da sam to uradio. Ali onda se to ponovilo danas i primetio sam kako se to dogodilo i ponovo se žalio sa dodatnim detaljima mašine na početnoj maksimalnoj opkladi i činjenicom da se 2 dugmeta preklapaju jedno sa drugim.

Ovog puta su mi rekli da mi treba snimak ekrana da bih dobio žalbu, ali jedini način da dobijem snimak ekrana je da imam besplatno okretanje da mi ništa neće dati i ne mogu da dobijem na drugi način pa su mi na kraju rekli izvinjavam se zbog neprijatnosti i ako naiđem na to u budućnosti da bih napravio snimak ekrana.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani makavle89,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li, molim vas, da prosledite bilo koji prateći dokaz, kao što su snimci ekrana ili video snimci, eventualno svoju istoriju igre sa tačnim vremenom incidenta, zajedno sa relevantnom komunikacijom na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ? Da li ste prestali da igrate odmah nakon incidenta?

U međuvremenu, pogledajte naš članak koji objašnjava „ Kako su slot mašine programirane " i možda će vam pomoći da razumete kako serveri komuniciraju sa igračima i koji problemi se mogu pojaviti na putu.

Imajte na umu da bez ikakvih pratećih dokaza ne možemo da nastavimo sa ovim slučajem jer bi bilo skoro nemoguće suočiti se sa kazinom.

Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred na razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

file ovo je izbor dugmadi koji se preklapaju jedno sa drugim. I uskoro ću pronaći 2 transakcije samo na radnom bankomatu. Poslao sam ove snimke ekrana kazinu koji je rekao da su ga prosleđivali odeljenju, ali prilično sam siguran da su me se samo otarasili. I krenuo sam da tražim još bilo koju drugu slot mašinu koja ima početnu opkladu na Mak opkladu i koja još uvek nije pronađena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam na snimku ekrana.

Možete li molim vas da nam kažete koliki je vaš bilans kada ste počeli da igrate igru?

Da li ste igrali sa pravim novcem ili bonus novcem?

Molimo vas da prosledite svoju istoriju klađenja u Volf Treasure na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk . Alternativno, možete postaviti snimke ekrana ovde.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi makavle89,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti