Igraču iz Sjedinjenih Država je dobitak smanjen kao da je generisan iz besplatne bonus igre. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Juicy Vegas Casino - Dobici igrača su ograničeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: 400 $
Juicy Vegas Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
5.4
Juicy Vegas Casino ima Indeks sigurnosti od 5,4, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Osvojio sam turnir za 6,00 i igrao na slotovima i osvojio 400,00 pokušao da napravi povlačenje odbijeno, spustili su na 100,00 koji je još na čekanju promenili su sve besplatne turnire na 20,00 dolara svaki. Termin i sertifikat državnog turnira novac je pravi novac račun koji punim kao da sam prevaren!!!!!!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi jasonvhitmore61,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li molim vas da navedete da li ste platili bilo kakvu naknadu za učešće na turniru? Koliko su bile vaše pobede na turniru, molim? Da li sam dobro razumeo da ste umesto povlačenja turnirskih dobitaka nastavili da igrate i akumulirali dodatne dobitke od $500?
U međuvremenu, proverio sam opšte uslove bonusa i evo šta sam našao ( ovde ):
„BONUSI I KLAĐENjE
Svi besplatni bonus čipovi i besplatni okreti su obezbeđeni u zabavne svrhe.
Svaki besplatni novac koji se daje bez potrebe za depozitom, npr. kupon bez depozita, bonusi za popust, bonus za lojalnost, VIP bonus, besplatne okretaje bez depozita, besplatne vrtnje koje se daju pored ponude bonusa na depozit, bonus nagrade za takmičenja i turnire, rođendanski bonus itd. nose uslov za klađenje od najmanje 50 Ks klađenja sa maksimalnim iznosom gotovine od 100 USD osim ako nije drugačije navedeno."
Međutim, ovo pravilo bi trebalo da se primenjuje samo na turnirske pobede, a ne na naknadnu igru nakon što se turnir završi i nagrada je dodata na račun igrača kao saldo stvarnog novca.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
