Igrač iz Sjedinjenih Država propituje broj dokumenata potrebnih za provjeru KYC-a. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Juicy Vegas Casino - Player kritizira komplicirani postupak provjere.
Automatski prevedeno:
Iznos: 2.500 $
Juicy Vegas Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zatražio sam bankovni prijenos gdje sam morao navesti broj svog bankovnog računa i broj usmjeravanja, ali novac nisam uspio povezati ako nisam poslao kopiju vozačke dozvole sprijeda i natrag kopiju kreditne kartice s prednje i stražnje strane i uslužni program račun koji pruža bilo kome ovu vrstu podataka olakšava krađu vašeg identiteta, samo moje davanje broja bankovnog računa i broja usmjeravanja trebao bi biti dovoljna identifikacija za primanje novca. moje depozite izvršile su moje kreditne kartice da je kasino znao ko sam i također primio uplate da mi ne pošalje svoj dobitak bez davanja drugih podataka da bi moj dobitak postao nevažeći za 72 sata i izgubio bih sve što sam osvojio razgovarao sam sa svojim odvjetnikom i savjetovano mi je da ne dostavljam kopiju vozačke dozvole ili moj račun za komunalne usluge i samo ako im daju broj mog bankovnog računa i broj usmjeravanja trebali su biti dovoljan dokaz za oslobađanje mojih sredstava, ovo je jednostavan način neplaćanja njihovih igrača
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Diana,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Molimo vas da shvatite da je KYC vrlo važan i bitan proces, tokom kojeg se kasino pobrine da novac bude poslan pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da mogu fizički vidjeti sve igrače i provjeriti njihovu identifikaciju i dokumente, ovo je jedini način na koji kockarske ustanove mogu izvršiti postupke provjere. Nijedna ozbiljna i licencirana kazina ne doživljava KYC olako i bojim se da ćete morati proći kroz ovaj postupak ako želite dobiti svoj dobitak. Ako želite dobiti svoj dobitak, predlažem da u potpunosti sarađujete s kasinom.
Molimo vas da me obavestite kako želite dalje.
Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
