Igrač iz Njemačke je nezadovoljan procesom povlačenja. Igrač je potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno.
Zdravo ! Napravio sam nekoliko depozita u ovom kazinu i na kraju nešto osvojio! Hteo sam da podignem 1000 €, rečeno mi je da će to trajati 72 sata. Od 6. decembra sva moja dokumenta su provjerena i rečeno je da je u potpunosti ovjerena! Podnio sam zahtjev za povlačenje 3. decembra, jučer sam u live chatu obaviješten da će moje povlačenje biti obrađeno danas! Na pitanje danas, to znači da mi ne možete dati nikakvu informaciju da li će to biti danas i trebam biti strpljiv! Kazino se također oglašava sa sloganom najbrže isplate! Mozes li mi pomoci ? LG
Dragi DeeDragee,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Ako do tada ne primite svoje dobitke, javite nam i mi ćemo pokušati da vam pomognemo. Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Zdravo ! Da, prije svega morate reći da se kazino oglašava sa brzim isplatama i sami reći da će biti obrađen u roku od 72 sata, ali to nije slučaj! Ali danas mi je rečeno da je moj novac sada prebačen! Sačekajte nakon više od 8 dana! Sad ću sačekati i vidjeti
Hvala vam puno na ažuriranju, DeeDragee. Ovu žalbu ću držati otvorenom dok ne primite svoje povlačenje. Javite nam ako ima nečeg novog.
Sjajne vijesti, DeeDragee. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.