NaslovnaPritužbeJupi Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Jupi Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 9.000 €

Jupi Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 22/09/2023 | Slučaj je zatvoren : 17/10/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 6 meseci
Prevod

Igrač iz Irske je imao stalni problem sa Jupi kazinom u vezi sa odloženim isplatom gotovine. Ukupan dobitak od €28,000 nije izdat, iako je igrač primio tri početna povlačenja od €500 svaki. U tom trenutku je preostalo 9.000 €, za koje isplate na čekanju nisu obrađene od 13. septembra. Igrač je potvrdio da je primljeno četvrto povlačenje, ostavljajući saldo od 7.000 € u kazinu. Uprkos našim pokušajima da pomognemo i produžimo vreme za rešavanje žalbe, igrač nije dao dalje odgovore, zbog čega smo odbili žalbu zbog nedostatka informacija.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Jupi kazino ne isplaćuje pobedu.

15. avgusta sam osvojio 28.000 EU. Već sam prošao sve provere verifikacije.

Imao sam 3 povlačenja 31.08.2023, 04.09.2023 i 08.09.2023 za 500 EU.

Nisam mogao da primim svoje sledeće povlačenje od 13.09.2023.

Oni ne odbijaju uplatu, već jednostavno odlaze u čekanju na moje povlačenje.

Sada imam 9.000 EU na računu. Nisam siguran da mogu da podignem ovaj novac. filefilefile

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Draga Lira22,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak nedelja da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.

Da li sam dobro razumeo da su prva tri povlačenja uspešno obrađena? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Zdravo, Kristina


Ne koristim nikakav bonus.

Već sam dobio prva tri povlačenja.

Danas je 25.09. Konačno sam dobio četvrto povlačenje novca na svoj račun.

Čekao sam 22 dana na svoje poslednje povlačenje. Obično na e-novčaniku povlačenje novca traje od 0-24 sata. Igraju na vreme tako da igrač izgubi sav svoj dobitak.

Ne znam koliko ću čekati na sledeće povlačenje.

Hvala u svakom slučaju na podršci.


Pozdravi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Možete li nam dati pojašnjenje o preostalom stanju na vašem kazino računu? Da li trenutno postoje povlačenja na čekanju?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

file

Zdravo, Kristina, moj bilans je 7.000 EU u ovom kazinu. Još uvek čekam sledeće povlačenje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Siguran sam da je u ovom trenutku samo pitanje vremena kada ćete dobiti ostatak svog dobitka. Da li sam dobro razumeo da vam je dozvoljeno da imate samo jedno povlačenje na čekanju?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Dragi Lira22,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti