Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva ima problema sa JustBit-om. Uprkos tome što sajt navodno ne zahteva KIC (Knov Iour Customer) za kripto igrače, kazino odlaže povlačenje oko 450 dolara u Dogecoin-u. Kazino je optužio igrača za pranje novca i sada zahteva KIC, što je u suprotnosti sa očekivanjem anonimnosti kada se igra sa kriptovalutama. Žalba je odbijena pošto je igrač prestao da odgovara.
JustBit, uprkos tome što nema KIC za kripto igrače na veb lokaciji, tada KIC potražnja za povlačenjem kriptovaluta i držanjem približno 450 USD u ekvivalentu DOGECOIN-a, bila je samo 50 USD depozita u DOGECOIN-u.
Neće puštati fondove optužujući za pranje novca...pranje novca 50$??? i traženje KIC-a kada igrate u kriptovaluti izričito treba biti anonimno i ne davati KIC.
Zdravo criptoplaier9911,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Justbit kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Da li je ovo bio vaš prvi zahtev za depozit i povlačenje? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da kazino ima KIC proceduru kao što možete videti i na njihovoj veb stranici: https://justbit.io/polici/kic
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
pitali su pre nekoliko dana, to nije bio moj prvi depozit ili povlačenje. Zašto imati baner na početnoj stranici Nema KIC-a za kripto igrače, onda pitajte kic za kriptovalute, razumljivo možda ako su u pitanju veliki depoziti, ali oni su mali.
Imajte na umu da igram iz Brazila, a ne iz UK. Ažurirao sam svoju zemlju prebivališta, moj radni vpn je bio aktivan i dalje sam se prijavio za podnošenje žalbe da me registruje kao UK (dvojno državljanstvo, živim u Brazilu, radim za britansku kompaniju)
Zdravo criptoplaier9911,
Kao što je gore navedeno, kazino može zatražiti KIC i da biste povukli vaš balans, moraćete da završite proces. Obavestite nas da li će biti ažuriranja u vezi sa verifikacijom i imajte na umu da to može potrajati do 14 dana.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
