NaslovnaPritužbeJustbit Casino - Nalog igrača blokiran nakon KIC procedure.

Justbit Casino - Nalog igrača blokiran nakon KIC procedure.

Automatski prevedeno:

Iznos: 75 €

Justbit Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 15/05/2024 | Slučaj je zatvoren : 21/05/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 5 meseci
Prevod

Igrač iz Rusije se požalio da mu je kazino blokirao račun i konfiskovao 75 evra nakon što je zahtevao KIC proceduru uprkos njihovoj politici koja ne navodi takvu proceduru za kripto igrače. Tvrdio je da su mu iz vozačke dozvole utvrdili status ograničene zemlje i blokirali mu nalog. Igrač je registrovao svoj nalog pre šest meseci koristeći VPN i naveo ruski broj telefona. Takođe je izrazio zabrinutost u vezi sa legitimnošću dozvole za kazino. Međutim, otkrili smo da je igrač prekršio odredbe i uslove kazina tako što je pristupio veb lokaciji iz ograničene zemlje koristeći VPN. Zbog toga nismo mogli da se zalažemo u njegovu korist za povraćaj njegovih sredstava i žalba je odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Kazino prevarant mi je blokirao račun i ukrao 75 evra.

Na veb stranici se navodi da ne postoji KIC procedura za kripto igrače. Ovo je apsolutna laž.

Napravio sam 2 depozita i jedno povlačenje bez ikakvih zahteva.

Nakon drugog povlačenja, tražili su od mene da dostavim dokumente, uprkos činjenici da sam finansirao svoj račun kriptovalutom i prema veb stranici, KIC procedura ne bi trebala biti potrebna. Nakon što sam dao vozačku dozvolu, moj nalog je blokiran i sav novac uključujući depozit je ukraden, tvrdeći da igram iz zemlje sa ograničenjem. To su utvrdili iz moje vozačke dozvole, što jasno pokazuje nesposobnost i prevaru, jer stranac lako može da dobije vozačku dozvolu. Prilikom registracije možete navesti drugu zemlju registracije i ruski broj telefona za verifikaciju profila. Nakon male pobede, ovaj lažni kazino jednostavno pljačka svoje igrače.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Dragi djak1987,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Justbit kazinom.

Proverio sam veb lokaciju iz Rusije i naišao sam na ovo obaveštenje kada sam pokušavao da otvorim nalog:

file

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Kada ste registrovali nalog u kazinu?
  • Da li ste pristupili veb lokaciji kazina koristeći VPN?

Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Registrovao sam nalog pre otprilike šest meseci. Prijavili ste se koristeći VPN. Prilikom registracije naveo sam ruski broj telefona. Nije bilo problema sa prva dva depozita i jednim povlačenjem. Nije bilo pritužbi na mene. Čim sam pobedio, kazino je odmah pronašao navodne prekršaje i ukrao novac.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Izgleda da ovaj kazino nema važeću licencu. Oni tvrde da imaju licencu Curacao, ali ne navode stvarnu licencu ili značku za verifikaciju licence. Oni pokazuju veze do svoje početne stranice, a ne stranice za verifikaciju licence kao što bi trebalo da bude. Drugim rečima, oni gotovo sigurno lažu o svojoj licenci, ali ipak, vi imate visok rejting za ovaj kazino i ukazuje se da je licenciran, što je još jedna laž. Neka objasni predstavnik kazina. Po mom mišljenju, još jedna prevara kazino bez licence.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Hvala za odgovor.

Mogu da potvrdim da na sličan način ne mogu da pristupim validatoru licence kazina. Obavestio sam naš tim za podatke da izvrši odgovarajuće izmene.

Podsećam vas na uslove kazina:

8. Korisnik garantuje u svakom trenutku da neće biti rezident ili državljanin zemalja uključujući, ali ne ograničavajući se na (...) Portugal, Katar, Reunion, Rusku Federaciju , Saint Barthelemi, Saint Martin, (...) Jemen ( „zabranjene zemlje"). Igrači iz sledećih zemalja nemaju pravo da koriste Veb lokaciju i igraju njene igre. Justbit će učiniti sve razumne napore da spreči igrače iz ovih zemalja da dođu do igara.

Pošto ste zaobišli blokadu koju je kazino postavio za registraciju naloga korišćenjem VPN-a, nažalost ne možemo da tvrdimo u vašu korist da vaša sredstva budu isplaćena i žalba će biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa bilo kojim onlajn kazinom.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti