NaslovnaPritužbeK8 Casino - Depozit igrača se ne odražava na računu.

K8 Casino - Depozit igrača se ne odražava na računu.

Automatski prevedeno:

Iznos: ¥20.000

K8 Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 02/10/2023 | Rešeno : 23/10/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Japana je pokušao da prebaci 20.000 jena u kazino iz PaiPai banke, ali depozit nije bio prikazan na njegovom kazino računu. Uprkos tome što je kontaktirao podršku uživo, samo mu je savetovano da sačeka bez ažuriranja napretka. Nakon što je igrač podneo žalbu, preporučili smo mu da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi istrage, priznajući da je ovaj proces mogao da potraje otprilike mesec dana. Kasino je kasnije potvrdio da je depozit pripisan na račun igrača i izvinio se zbog tehničkih problema. Igrač je potvrdio rešenje problema. Označili smo žalbu kao „rešenu“.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

1. oktobra sam izvršio određeni dnevni transfer iz PaiPai banke. 20.000 jena koje je trebalo da stigne danas, 2. oktobra, nije se odrazilo ni posle 15 časova danas. Kontaktirao sam podršku uživo, ali oni mi samo kažu da sačekam i ne govore mi napredak. Kontaktirao sam vas jer sam postao zabrinut nakon što sam čuo da mi je račun zamrznut. Nedavno je K8-ov nalog za transfere često ažuriran i bio je potreban ceo dan za transfer novca iz PaiPai banke.

Tako je sporo da odražava depozit, samo je frustrirajuće.


Određeni račun za transfer

Rakuten banka

Treća prodajna filijala

Normalno 7445990

Grafički kreator (ka)


Iznos transfera

20.000


Moj nalog je kao dole

PaiPai banka

Ogranak Hajabusa 003

Normalno 2097033

[Ime uredio Casino.Guru]

file

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi inohed1231,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.

Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam mnogo na razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo inohed1231,


Izvinite zbog kašnjenja da vam se javim ovde. Tek danas smo napravili račun.


Kašnjenja depozita koja ste imali su frustrirajuća, ali kada radite sa toliko trećih strana, neizbežno je da se ponekad pojave tehnički problemi. Vidim da je dotični depozit stigao na vaš račun ubrzo nakon što je ovo objavljeno i da je proces depozita na vašem računu bio mnogo lakši u poslednjih nekoliko nedelja.


Izvinjavamo se zbog tehničkih problema sa kojima se susrećete i želim da vam se zahvalim na razumevanju i stalnom poverenju u K8.io od kada se problem pojavio.


Ja ti želim sve najbolje.


K8 Podrška.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

rešeno. Hvala vam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga podrška K8 i dragi inohed1231,

Drago mi je da čujem da je ovaj problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti