NaslovnaPritužbeKing Johnnie Casino - Povlačenje igrača kasni.

King Johnnie Casino - Povlačenje igrača kasni.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$1.930

King Johnnie Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 18/05/2021 | Slučaj je zatvoren : 03/06/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Australije zatražio je povlačenje prije više od tjedan dana. Još nisu primljeni. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav, vjerojatno samo previše razmišljam, ali već dugo igram kasino king Johnnie i odatle sam povukao nova povlačenja. Najduže što sam ikad čekao da primim sredstva je najviše tri dana, ponekad ih dobijem u roku od 24 sata. Ali nedavno sam izvršio dva povlačenja, jedno od 230 dolara koje je obrađeno 11. svibnja i 1700. 12. svibnja, a uopće nisam primio nikakva sredstva za povlačenje i počinjem se brinuti da ih neću dobiti .

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Emily,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg odloženog povlačenja. Možete li, molim vas, savjetovati za koji način plaćanja ste se odlučili? Da li dobro razumijem da su plaćanja još uvijek na čekanju na vašem računu bez obrade ili su poslane, ali nikada do vas?

Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC provjeru i odobrili vaše povlačenje, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ih dobiti. Radujem se vašem javljanju. Hvala vam unaprijed.

Srdačan pozdrav,

Petronela


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Emily,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti