Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva je deponovala 100 funti i osvojila 2200 funti, ali njeno povlačenje nije priznato, suprotno obećanom vremenu obrade od 24-48 sati. Nakon raspitanja o kašnjenju, njen nalog je sada blokiran.
The player from the United Kingdom deposited £100 and won £2200, but her withdrawal is not acknowledged, contrary to the promised 24-48 hours processing time. After inquiring about the delay, her account is now blocked.
Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva je deponovala 100 funti i osvojila 2200 funti, ali njeno povlačenje nije priznato, suprotno obećanom vremenu obrade od 24-48 sati. Nakon raspitanja o kašnjenju, njen nalog je sada blokiran.
Zdravo, deponovao sam 100 funti u kazinu sa king čipom, pobedio sam i povukao sam 2200,00 funti. veb lokacija kaže 24-48 sati sa brzim povlačenjem. Raspitao sam se o svom povlačenju jer nikada nije priznato, što sam mislio da je čudno. Oni su savetovali da ovo može potrajati do 21 dan. Napravio sam neke provere i komunicirao sa njima, sada su mi blokirali nalog.
Hi, I deposited £100 with king chip casino, I won and my a withdrawal of £2200.00. the website says 24-48hrs with fast withdrawals. I asked around my withdrawal as it was never acknowledged which I thought was odd. They advised this can take up to 21 days. I have made some check backs and communicated with them, they have now blocked my account.
Zdravo laurajsmith3003,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa King's Chip kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaše povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Hello laurajsmith3003,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with King's Chip Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Please note that we recommend to wait at least 14 days for your withdrawal to be processed specially if it’s your first ever request.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
zdravo
Potpuno sam verifikovan, koristio sam pravi novac da igram i uspeo sam da razgovaram sa njima jutros, sada sam ponovo na svom nalogu, međutim oni i dalje savetuju da je u toku i proveravaju da sam igrao u skladu sa uslovima i odredbama i samo treba da sačekam
Hi,
I am fully verified, I used real money to play and I have managed to speak to them this morning, I am now back into my account, however they are still advising that it's under review and they are checking I played inline with the terms and conditions and I just need to wait
Od tada sam poslao imejl za podršku da me obavesti da nema ažuriranja i sada sam potpuno ignorisan. Nisam siguran kako da nastavim sa njegovim i da li ću uopšte dobiti novac!
Večeras sam takođe bio u ćaskanju uživo gde su pokušavali da obaveste da postoji veliki broj zahteva, primetio sam da pošto sada znam da možete da imate samo 1 povlačenje na čekanju u isto vreme, prvobitno sam povukao 1000, a zatim sam ovo sledećeg jutra izmenio na svoj puni iznos dobitaka i razlika u zahtevu za ličnu kartu je bila oko 30, ne sumnjam da je ovo mesto gde sam Nikola srezao. razgovor i prekinuo me vezu i sada više ne mogu da koristim mogućnost za ćaskanje!
I have since emailed the support email to be advised there is no update and now I am being ignored completely. Not sure how to proceed with his and whether I will actually receive any monies at all!
I have also been on a live chat this evening whereby they had been trying to advise there was a high number of requests, I noted that due me now knowing you could only have 1 pending withdrawal at a time I originally withdrew 1000 then amended this the following morning to my full amount of winnings and the difference in ID request was around 30, I questioned that I didn't feel this be high, unfortunately this is where Nicola cut my of the chat and disconnected me and now I can no longer use the chat facility!
Zdravo laurajsmith3003,
Kao što je gore rečeno, obrada povlačenja može potrajati i do 14 dana, pa bih preporučio da sačekate samo za sada.
U slučaju da bi obrada potrajala duže od 2 nedelje, obavestite nas i mi ćemo pokušati da intervenišemo.
Držite nas u toku.
pozdrav,
Nick
Hello laurajsmith3003,
As advised above, withdrawals may take up to 14 days to be processed so I would recommend to wait only for now.
In case it would take longer than 2 weeks to process it, let us know please and we will try to intervene.
Keep us updated.
Regards,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.