King's Chip Casino recenzija

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražila isplatu pre tri nedelje i rečeno joj je da sačeka 21 dan, ali nakon 22 dana još uvek nije dobila nikakve novosti ili imejlove u vezi sa svojim dobitkom od 909 evra. Bila je frustrirana ponavljajućim odgovorima korisničke podrške i zabrinuta zbog negativnih recenzija. Žalba je rešena zatvaranjem kao nerešena zbog stalnog nedostatka saradnje kazina i „Politike bez reakcije“ na posredovanje u žalbama. Napomenuto je da su brojni pokušaji kontaktiranja kazina propali i da bi nerešene žalbe uticale na ukupnu ocenu kazina. Igračici je savetovano da izbegava kazino.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva čekao je na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još nije primljena. Savetovali smo igraču da sačeka najmanje 14 dana da se isplata obradi, jer može doći do kašnjenja zbog KYC verifikacije ili velikog obima isplata. Nakon perioda čekanja, žalba je zatvorena kao nerešena jer kazino nije odgovorio na više pokušaja komunikacije. Nedostatak saradnje kazina doveo je do smanjenja ocene i dalje rešavanje problema u tom trenutku nije bilo moguće.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva je podnela zahtev za povlačenje 4.395 funti 9.11.25., ali je prošlo 28 dana bez rešenja. Više puta se obraćala podršci, dobivši samo jedan odgovor u kojem je navedeno da se zahtev obrađuje. Žalbu je zatvorio Tim za žalbe zbog nedostatka odgovora igračice na njihove upite i podsetnike. Igračica je obaveštena da se žalba može ponovo otvoriti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva je uplatila preko 4200 funti na Kingschip1.com i osvojila preko 15200 funti, ali nije mogla da podigne svoj dobitak. Imala je poteškoća u kontaktiranju kazina i tražila je način da razgovara sa agentom uživo. Tim za žalbe ju je obavestio da je zbog istorije ignorisanja žalbi od strane kazina, njen slučaj zatvoren kao „nerešen“, što je uticalo na ukupnu ocenu kazina. Napomenuto je da su višestruki pokušaji posredovanja u rešavanju problema bili neuspešni, a tim je preporučio izbegavanje King's Chip Casina.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva čekao je na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još uvek nije primljena. Nakon što je zatražena pomoć, primećeno je da je odgovor kazina ukazivao na to da se isplata preispituje, što je izazvalo kašnjenja. Međutim, zbog istorije neodgovora kazina i višestrukih nerešenih žalbi, Tim za žalbe je problem zatvorio kao „nerešen“. Istaknuti su nedostatak odgovarajuće licence kazina i neuspeh u posredovanju, što je dovelo do preporuke igračima da izbegavaju ovaj kazino u budućnosti.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je osvojio 4345 funti nakon što je uplatio depozit, ali se suočio sa blokiranim računom nakon što je zatražio isplatu, koja je čekala 7 dana. Nije dobio odgovor od kazina nakon što ih je kontaktirao. Njegov račun je zatvoren bez komunikacije, a obavešten je da je njegova isplata otkazana. Tim za žalbe je zatvorio žalbu kao „nerešenu“ zbog istorije ignorisanja višestrukih žalbi od strane kazina, preporučujući igračima da izbegavaju kazino.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje novca pre 7 nedelja i još uvek je čekao isplatu. Uprkos tome što je obavešten o procesu bezbednosne provere od 7 do 21 radnog dana, nije dobio nikakve informacije o statusu svog povlačenja. Tim za žalbe je pokušao da pomogne tako što je zatražio dodatnu komunikaciju od igrača sa kazinom, ali zbog nedostatka odgovora, žalba je zatvorena. Igrač je obavešten da može ponovo otvoriti žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je osvojio 620 funti na onlajn slot mašini 26. jula, ali nije primio isplatu nakon 32 dana, dobijajući samo izgovore od onlajn ćaskanja. Tim za žalbe je pokušao da posreduje u rešavanju problema kontaktiranjem kazina, ali su ponovljeni pokušaji da se dobije odgovor bili neuspešni. Pošto je kazino radio bez važeće licence i nije imao uslugu alternativnog rešavanja sporova (ADR), žalba je označena kao „nerešena“, što je moglo uticati na buduće prakse kazina. Igraču je savetovano da uzme u obzir recenzije i ocene kazina kada bira gde će igrati.

Igrač iz Grčke je čekao od 29. juna da se njegova isplata obradi i tražio je pomoć u vezi sa problemom. Uprkos tome što je Timu za žalbe dostavio svu potrebnu dokumentaciju i evidenciju komunikacije, kazino nije odgovorio na višestruke zahteve za pojašnjenje. Tim za žalbe nije bio u mogućnosti da reši problem zbog nedostatka saradnje kazina i njegovog rada bez važeće licence. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“, a igraču je rečeno da nerešene žalbe mogu uticati na ocenu kazina, što bi potencijalno moglo dovesti do budućeg odgovora kazina.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva suočio se sa problemima prilikom četvrtog povlačenja 1400 funti, koje je bilo u obradi od 15. jula, što je prekoračilo obećani vremenski okvir od 7-21 radnih dana. Uprkos tome što je kontaktirao podršku i VIP menadžera putem ćaskanja uživo i imejla, nije dobio odgovor. Tim za žalbe je pokušao da posreduje u rešavanju problema tražeći informacije od kazina i produžavajući vreme odgovora, ali na kraju nije dobijen odgovor od kazina. Shodno tome, žalba je zatvorena kao „nerešena“, što je negativno uticalo na ocenu kazina.