Igrač iz Poljske se suočava sa poteškoćama pri podizanju dobitaka iz KingHills kazina jer je jedina dostupna opcija kriptovaluta, što dovodi do greške pri pokušaju povlačenja. Obavešteni su da ne mogu da povlače evre na račun u kriptovalutama i da ne mogu da pristupe svojim sredstvima.
Dobro jutro.
Ovog puta imam problem sa KingHills kazinom. Uvek sam koristio metod bankovnog transfera da podignem svoj dobitak. Trenutno imam na raspolaganju samo metod kriptovalute. Nakon što sam im skrenuo pažnju na to, dobio sam povratnu informaciju da ne mogu da dodaju drugi način plaćanja osim kriptovalute. Međutim, kada pokušam da izvršim povlačenje u kriptovaluti, dobijam grešku. Tokom ćaskanja sam dobio informaciju da ne mogu da podignem valutu u evrima na kriptovalutni račun (moram da koristim metod koji prihvata evro). Trenutno imam situaciju da ni na koji način ne mogu da podignem svoj dobitak.
Poštovani mareczek9222,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kazino. Nekoliko faktora, kao što su organ za izdavanje dozvola, geolokacija, ugovori sa provajderima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki uticaj. Stoga ovo ne mora nužno biti greška kazina.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
zdravo
Nikada ne koristim kriptovalute u ovom kazinu. Uvek koristim kreditnu karticu za depozit i bankovni transfer za povlačenje.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
