NaslovnaPritužbeKinghills Casino - Igrač veruje da je njegova isplata odložena.

Kinghills Casino - Igrač veruje da je njegova isplata odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: £121

Kinghills Casino
Index sigurnosti:Svež kazino
Poslato: 09/08/2024 | Slučaj je zatvoren : 28/08/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 meseci
Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Pitanje je ostalo nerešeno pošto igrač nije odgovorio na upite Žalbenog tima, što je dovelo do odbijanja žalbe zbog nedostatka informacija za dalju istragu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Pokušao sam da podignem isti iznos 8 puta putem bankovnog transfera na 2 različita računa na svoje ime, svaki se vraća kao odbijen i vraća se na moj saldo. Ranije sam povlačio putem bržeg plaćanja, ali ova opcija mi nije dostupna. Poslao sam brojne e-poruke i imao brojne razgovore uživo i niko mi ne pomaže da objasnim razlog zašto odbijaju i ne stavljam opciju bržeg plaćanja na opcije povlačenja. Svaki put unosim tačne bankovne podatke i to su moji računi.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod
Dragi danielle.young44,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod
Dragi danielle.young44,

Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod
Dragi danielle.young44,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti