NaslovnaPritužbeKingmaker Casino - Igrač veruje da je njegova isplata odložena.

Kingmaker Casino - Igrač veruje da je njegova isplata odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: Can$399

Kingmaker Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 09/11/2024
Slučaj je otvoren Trenutni status

Čekamo da igrač odgovori

2d 20h 54m 2s

Rezime slučaja

pre 4 dana
Prevod

Igrač iz Ontario je zatražio isplatu za manje od dve nedelje pre nego je poslao prigovor. Nije još dobio svoj novac.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Čekam od 3. novembra i rečeno mi je da to traje do 3 radna dana. Nakon što su prošla 3 radna dana, rečeno mi je da je potrebno 3-5 radnih dana. Posle 5 radnih dana, rečeno mi je da će možda potrajati duže. Ne mogu dobiti jasan odgovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Poštovani krystelkornatz,

Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.

Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi


PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 nedelje
Prevod

I dalje dobijam konfliktne poruke iz ovog kazina. Danas su za kašnjenje pokušali da okrive mog dobavljača plaćanja. Zatražio sam interak e-transfer, tako da to čak i nema smisla. Pored toga, njihova veb lokacija pokazuje da moja uplata još nije ni odobrena. Tako da mi nije jasno kako je to problem sa Interac e-transferom kada još nisu odobrili plaćanje. Ovo postaje smešno.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
Prevod
Poštovani krystelkornatz,

Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:

krystelkornatz ima 2d 20h 54m 2s da odgovori

Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti