Igraču iz Kanade blokiran je račun bez dodatnih objašnjenja. On je dobio svoj dobitak.
Automatski prevedeno:
Kings Chance Casino - Račun igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: Can$180
Kings Chance Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Ovaj kazino mi se suočava. Zaista ne znam šta su učinili sa mojim računom. Zašto do sada ne mogu pristupiti tome. Jednostavno uvijek nešto loše govori. Nakon što sam uplatio drugi depozit i igrao onda mi je stanje do 180 dolara. Tada prestajem igrati to je zadnji put da pristupim svom računu.i do sada nisam ništa čuo od njih? Poslao sam im e -poštu. Ali nema odgovora s pitanjem. I za jedno. Pitam se koje su osnove za ovog koji daje ocjenu ovom kockarnici. I dao je ovom kralju dobre ocjene unatoč svim komentarima. Svi imaju utjecaj na sve ovo. Oni su za to platili ocjene. Pa ništa može biti poverenje.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Glenn,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Možete li nas molim savjetovati prije koliko ste registrirali svoj račun i jeste li uspješno završili verifikaciju računa? Jeste li u prošlosti uspješno povlačili novac iz ovog kazina?
Ako postoji relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru .
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Hvala vam unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Bok, ovdje Glenn C *********. Hvala vam na odgovoru. Otvorio sam svoj račun u King Chanceu 3 dana nakon što su mi blokirali račun, i ne mogu se točno sjetiti kada je to bilo, ali ja sam prilicno sam siguran da je prije manje od mjesec dana. recimo recimo pocetkom jula. Ako je to tako, trebali su me obavijestiti o čemu se radi. I vjerujem da je to moje pravo da znam?
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala, Glenn, na odgovoru. Možete li nas molim savjetovati ako ste dali bilo koja lična dokumenta za verifikaciju ili je vaš račun blokiran prije nego što je KYC mogao započeti?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Glenn,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene podatke u zadanom roku odbiti vašu žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo, ovdje Glenn C *********. Hvala vam na odgovoru. Tražite od mene dukomente kako bi me potvrdili sa mojom pritužbom. Šta. Bila bi moja garancija za postizanje pozitivnih ishoda po ovom pitanju .Nema problema sa mnom KYC -a, pitajte sve dok je to vrijedno. Nemojte me pogriješiti, samo sam ovdje.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Mislim da je Glenn došlo do nesporazuma. Ne tražim vaše lične dokumente radi provjere žalbe. Zanima me da li ste dali lične dokumente za potvrdu svog računa u Kings Chance Casino. Hvala ti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo, ovdje Glenn C *********. Hvala vam na odgovoru. Nikada od mene ne traže nikakva dokumenta. Samo mi uzimaju prvi drugi i treći depozit. Onda kad moj novac dostigne 180 onda potpišite van. Zašto se pokušavam prijaviti i igrati. Moj račun je blokiran. Nisam znao šta se brdo dešava? Šaljem im e -poštu u vezi s tim problemom, ali mi se nikada ne javljaju. Više puta sam im poslao poruku e -pošte. Ali nitko od njih nije dobio odgovore. Ne mogu doći na chat za podršku uživo. Bec.it zahtijeva Prijava. Ne bih rekao da bi moglo biti od 180 dolara.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala vam puno, Glenn, na odgovoru. Sada ću vašu žalbu proslijediti kolegi Viliamu koji će vam pomoći. Želim vam svu sreću i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako će se vaš problem riješiti na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Glenn,
Pogledao sam vašu žalbu i dat ću sve od sebe da vam pomognem. Želim pozvati Kings Chance Casino u ovaj razgovor. Casino, možete li navesti zašto ste blokirali račun igrača?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo, ovdje Glenn C *********. Hvala vam ako ste mi mogli pomoći u ovoj stvari koju zaista cijenim.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pozdrav svima,
Vaš račun je zatvoren vašim zahtjevom (na chatu) 21. jula Glenn, 26. jula ste uputili vaš upit na koji je odgovoreno s potrebnim obrascem zahtjeva za ponovnu aktivaciju računa, ali ne vidim vaš odgovor koji bi započeo proces reaktivacije.
Provjerite svoju e -poštu, odgovorite sa popunjenim podacima, a zatim me obavijestite ovdje i pobrinut ću se da se pregleda što je prije moguće.
Najbolje,
Nick and Kings Chance
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Bok, ovdje Glenn. O zahtjevu da mi blokira račun sa 180 dolara. To je sulud potez, kako se to brdo dogodilo? Ne znam gdje ili ko je izmislio tu priču. Posljednje ažuriranje na web stranici je igrač iz Kanade nije prihvaćeno. Pitanje je zašto su me primili i položili par depozita. A izjava tu definitivno nije tačna. Mnogo izgovori za tih 180 dolara iskreno. i zašto nikad ne odgovaraju na moj e -mail? Zašto baš kao sada? Ako imaju LOPTE, zašto baš sada? GURO Znam da vam ovo pitanje nije novo? I dolazim k vama po pomoć? Moje odlučivanje je uvijek pored vas.hvala.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Glenn,
da biste ponovo otvorili svoj račun, morate odgovoriti na e -poruku od Sophia (26.7.2021).
Vidio sam chat u kojem ste tražili podršku Casina da vam zatvori račun.
Učinite to i obavijestite me o svom napretku.
Hvala ti
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Glenn,
jeste li uspjeli ponovo otvoriti račun?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo, Glenn ovdje. Popunio sam obrazac koji su mi poslali, ali mi se još nisu javili. Javit ću vam ako bude napretka.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hej Glenn,
Tražio sam svuda u našem sistemu, ali ne mogu pronaći lokaciju e -pošte. Jeste li odgovorili na Sophijin e -mail od 26. jula? To bi bio najjednostavniji način, nema odgovora na to. Pretražio sam cijelu našu bazu podataka e -pošte koristeći adresu e -pošte registriranu na vašem računu za kazino, možda ste nas kontaktirali koristeći drugu adresu e -pošte?
Najbolje,
Nick and Kings Chance
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo, Glenn C ********* ovdje. Hvala vam puno Guro i King šansa za pomoć. Sada sam ponovno otvorio račun. Zaista cijenim ono što ste mi učinili, zadržat ću svoj račun u dobrom stanju i nastavit ću s pokroviteljstvom. GURO i Team King Chance. Više snage za posao.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Glenn,
Hvala vam što koristite Casino Guru centar za rješavanje pritužbi. Drago nam je čuti da je vaš problem riješen. Sada ćemo to označiti kao 'riješeno' u našem sistemu. Molimo, ne ustručavajte se kontaktirati nas u budućnosti, ako naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Ovdje smo da vam pomognemo, ali se nadam da više nećete naići na ovakav problem.
Srdačan pozdrav,
Viliam Casino.Guru
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Ponovno smo otvorili ovu žalbu prema zahtjevu igrača. Željeli bismo ovom slučaju dati još jednu priliku da se riješi i pomoći objema uključenim stranama da dođu do zadovoljavajućeg zaključka.
Dodatni komentari igrača:
"Zdravo, Glenn C ********* ovdje. Da, moj račun je bio ponovo otvoren, ali to je bio problem. Sada neće platiti moj dobitni iznos od 500 dolara. Svaki agent u chatu pitam svoje dokumente. Pošaljite mu ih kao što im je potrebno. 5 agent sence pratim svoju udovicu. Ali niko od njih me ne vraća nazad. Sada zaista ne znam da li su moji dokumenti sigurni i moji bankovni podaci.nemaju plan za plaćanje Sjede uz widrawal.Bec do sada ima još 12 dana Nema napretka u svemu. Oni nastavljaju tražiti moja dokumenta.koji alreedy imaju. Zašto je ovaj kasino i dalje na dobrom glasu uprkos činjenicama. Znam da nemaju samo oni ovo iskustvo. Nadam se da nije. utjecaj na usklađeni sektor koji je jedini igrač nadam se. ne govorim o GURO -u. Ali u nekim drugim usklađenim sektorima. oni nisu iskreni u poslu. uvijek lažu igrače. traže dokumente toliko puta. potpuno nije dobro .neću razgovarati s bilo kojim agentom.bec.svaki put isti postupak tražeći dokumente bez napretka. zašto nastaviti ako ne budu mogli platiti. potrošio sam više od sto dolara za pobjedu od 500.000. "
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hej Glenn,
Pogledao sam i čini se da ste završili potrebne dokumente za validaciju, ali za vas još uvijek ne postoji način isplate. Pregledao sam svu vašu kockarsku prepisku da vidim je li poslana, ali je nisam mogao pronaći.
Reći ću da vam se jedan od mojih agenata obrati putem e -pošte i provede vas kroz proces.
Pazite na tu poruku e -pošte, slijedite upute, a mi bismo vas ovdje mogli dovesti na pravi put.
Najbolje,
Nick and Kings Chance
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Glenn,
obavještavajte me o vašem napretku, molim.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Nema nikakvog napretka. Sve od agenta koji me zamolio da pošaljem svoje dokumente. Svi su izbrisali dokumente koje šaljem jednostavno. Pa nema šanse da vidite dokumente koje sam poslao. Sve izbrisali su ga.pa kako je došlo do napretka.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Ne znam točno kako to da imaju dobru reputaciju unatoč svemu ovome. I vjerujem da imaju. Imaju novca za sve ovo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
King Chance Casino, njima se ne vjeruje posebno, tamo agent sa kojim su svi učestvovali dolazi do poricanja. Pretvarajući se da neće primiti dokumente od mene. Ali svi su to učinili da bi tamo oprali ruke.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pozdrav Glenn,
Uvjeravam vas da ja i tim koji radi za mene nemaju drugi cilj osim da vam pomognu na bilo koji način. To mi radimo.
Molimo vas da pronađete Steveov e -mail, odgovorite mu i slijedite njegove upute ili vam je nemoguće dalje pomoći.
Sve najbolje,
Nick and Kings Chance
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Njihov nije e -mail od steve.ne znam sad u šta da vjerujem. Vjerujem Guro -u, prepustit ću to timu. Ako je mojih 500 dolara dovoljno da promijenim ocjenu, pregledaću ocjene, a ne ništa.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Glenn,
da biste nastavili sa svojim slučajem, morate slijediti Nickova uputstva. Pokušajte još jednom provjeriti svoju e -poštu, provjerite mapu sa neželjenom poštom. Ako zaista niste dobili taj e -mail, mislim da možemo zatražiti od Nicka da ga ponovo pošalje.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Žao mi je, ali to nije Neck koji spominjete u poruci poslanoj e -poštom, pa čak i ovdje. Ive su do sada bile okružene.jednom entenzijom da sam izgubio da to prođem. Wow Roots rade
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Njegov Steve Brown smeđi mi je poslao e -poruku. Ali ti predstavnici iz GURO -a. To je samo jedan razgovor. Šalju mi e -poštu do koje im nije stalo. Nikad se ne događa da su mi svi ti momci poslali e -poruku. Nikad ih više nisam čuo nakon što sam ih dobio nazad.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
I Dokumenti koje steve pitaju neke od njih nisu potrebni kao bankovni transfer koliko to konsultujem sa menadžerom banke, a takođe i o tome šta je potrebno od agenta za podršku King šanse. Možete li zamisliti da me pitate gdje sam izgorio. I kada mi je račun bio open.its je čudno kako kažu menadžeri banaka.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Za stotine hiljada ljudi, oslonite se na GURO -a, ja sam jedan od njih. Za sve jedan cilj je pomoć nezavisnog centra za usklađenost s najvećim povjerenjem. I svi se nadamo da smo u dobrim rukama.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hej Glenn,
Steve radi za mene i kasino. Sve što trebate učiniti je popuniti detaljne informacije i poslati ih Steveu. Vidim da ste već odgovorili, ali vaš odgovor ne sadrži potrebne informacije. Dok informacije ne budu potpune, ne možemo napredovati ovdje, pa ga molimo da mu ih dostavi kako bismo mogli pomoći.
Najbolje,
Nick and Kings Chance
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo, Glenn Here. Hvala vam na odgovoru. Primio sam Steve e -poštu i mi. Radimo na tome. Samo čekam da odgovori na moju zadnju poruku. Sve sam spremio. Hvala vam na vašem nevidljivom Nicku, upravo sam se izgubio u ovom procesu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo, Glenn ovdje. Dokumenti se kompletno dostavljaju putem e -pošte putem Steve Brown.Pls ažurirajte me. Hvala vam GURO.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hej Glenn,
Morate slijediti Steve upute, molimo vas da popunite bankovni obrazac kako je navedeno. Svi detalji moraju biti otkucani potpuni i ispravni jer će se zatim kopirati/zalijepiti na vaš račun kako bi se izbjegla ljudska greška. Ne možemo koristiti slike, snimke ekrana ili slikovne datoteke.
Hvala,
Nick and Kings Chance
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hej Glenn,
Hvala vam puno na saradnji. Dobre vijesti, vaši detalji isplate su sada potpuni, a prva uplata poslana je u naš treći dio radi isplate kao elektronska uplata u petak 17. dana. Kao opće pravilo, gledamo 3-10 radnih dana prije nego što se to odrazi na vaš bankovni račun, kada stigne, obavijestite me ovdje i nastavit ćemo sa sljedećom uplatom.
Sve najbolje,
Nick and Kings Chance
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Glenn,
Produžiću tajmer, molim vas, javite mi kada primite uplatu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo, Glenn ovdje. Primio sam prvu uplatu. Hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Glenn,
možete li navesti koliko ste primili i koji preostali iznos?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo william ovdje Glenn. Moj prvi uvid je da daju tačan iznos. Hvala vam puno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Glenn,
obavještavajte me o vašem napretku u povlačenju dobitka, molim.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Glenn,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene podatke u zadanom roku odbiti vašu žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo svima,
Samo ažuriranje, konačna uplata je objavljena našoj trećoj strani u ponedjeljak 27. septembra i trebala bi stići na vaš bankovni račun u narednim danima Glenn. 3-10 radnih dana je prilično standard.
Javite nam kada stigne!
Najbolje,
Nick and Kings Chance
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Glenn,
Hvala vam što koristite Casino Guru centar za rješavanje pritužbi. Drago nam je čuti da je vaš problem riješen. Sada ćemo to označiti kao 'riješeno' u našem sistemu. Molimo, ne ustručavajte se kontaktirati nas u budućnosti, ako naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Ovdje smo da vam pomognemo, ali se nadam da više nećete naići na ovakav problem.
Srdačan pozdrav,
Viliam Casino.Guru
Automatski prevedeno:
