Igrač Austrije doživio je tehnički kvar nakon što je pogodio džekpot. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Koala Royal Casino - Igrač je iskusio tehničku grešku.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$45.000
Koala Royal Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Igrao sam tamo i pogodio jackpot na Elvis žabi u igri Vegas na opkladi od 5 dolara, što je 45000 dolara plus ostale kovanice. Pojavila se greška i još uvijek postoji samo na mom računu. Stalno podržavam putem chata i e-pošte kako bi mi rekli da će se to razvrstati što prije. To je bilo prije 3 tjedna, sad mi svaki put ispričajte drugu priču, najnovije je da imate virus lol. Sada podrška uopće ne reagira.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Chicko72,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Možete li, molim vas, proslijediti bilo kakve dodatne dokaze, poput snimaka ekrana ili videozapisa, eventualno svoju historiju igara, zajedno sa relevantnom komunikacijom na petronela.k@casino.guru ? Možete li pojasniti da li je neka promotivna ponuda bila aktivna u vrijeme tehničkog izdanja?
Molimo vas da shvatite da bez bilo kakvih dodatnih dokaza ne možemo nastaviti dalje sa ovim slučajem, jer bi bilo gotovo nemoguće suočiti se s kasinom.
Radujem se vašem javljanju. Unaprijed se zahvaljujem na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Chicko72,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da u datom roku ne pružite potrebne podatke.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Poslana je e-pošta sa snimkom ekrana svega što imam
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala vam puno, Chicko72, na vašoj e-pošti. Možete li nas posavjetovati da li je bilo koja promotivna ponuda / bonus bila aktivna kada ste pogodili jackpot? Pored toga, proslijedite svoju historiju igara.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Da, bio je bonus koji je i dalje aktivan, vjerujem
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Molimo proslijedite svoju historiju igara na petronela.k@casino.guru . Hvala vam unaprijed.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock