Igrač iz Japana bi želio zatvoriti svoj kazino račun zbog problema s kockanjem. Žalba je zatvorena kao neriješena, jer nam kasino nije odgovorio u zadanom roku.
Automatski prevedeno:
Konibet Casino - Igrač se želi isključiti iz kazina.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 40
Iznos: ??
Konibet Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Imam problem s kockanjem i u prošlosti sam nekoliko puta tražio da mi konibet zamrzne račun.
Ovoga puta uspio sam lako odmrznuti svoj račun putem podrške za chat i ponovno sam deponirao.
Do sada sam mnogo puta tražio trajno zamrzavanje, ali kada sam ovaj put pitao e-poštom, obaviješten sam da "ova stranica nema kompletan postupak zamrzavanja".
Nema smisla zamrzavanje ako se može lako otvoriti, a to nije rješenje za ovisnost o kockanju.
Ako budem u mogućnosti izvršiti još jedan polog u budućnosti, to će predstavljati problem za moj život.
Želio bih da poduzmete mjere kako ne bih mogao ponovo otvoriti svoj račun čak i ako vam se obratim u budućnosti.
Prevedeno sa www.DeepL.com/Translator (besplatna verzija)
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi vitamine,
Hvala što ste nas kontaktirali. Provjerio sam na web lokaciji kazina mogućnosti zatvaranja računa i otkazivanja pretplate na svu korespondenciju s kasinom i njegovim uslugama, i evo što sam pronašaohttps://konibet.com/page/about/responsible-game :
„Igraš li previše? Ponekad će vam igra donijeti sreću i bogatstvo, činjenica je da ne morate svaki put kad pobijedite toga biti svjesni kad izgubite. Morate preuzeti odgovornost za igru i ne kladiti se na iznose koje si ne možete priuštiti. Prvo je razumjeti svoje igračke navike nego kontinuirano klađenje. "
Preporučio bih slanje e-pošte sa svim relevantnim informacijama na support@konibet.com . Na taj ćete način imati dokaz o takvom postupanju. U zahtjevu navedite koliko dugo želite da vaš račun bude zatvoren i jasno navedite razlog. Uz to, e-adresa „Predmet" trebala bi biti jasno označena i lako prepoznatljiva, jer podrška casina prima mnogo zahtjeva dnevno, stoga ako je vidljivo označena imate veće šanse da vaš zahtjev bude odobren što je prije moguće.
Obavijestite me ako vam treba pomoć i obavještavajte me. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala vam puno, vitamine, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Nicka koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Sada ću pokušati kontaktirati kasino i obavijestiti ih o vašem problemu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Još uvijek pokušavamo stupiti u kontakt s kasinom. Ako u sljedećih 7 dana ne dobijemo nikakav odgovor, žalba će biti zaključena kao neriješena.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Nažalost, do kasina ne možemo doći 2 tjedna. Žalba će sada biti zaključena kao neriješena, što bi moglo negativno utjecati na rejting kazina. Molimo vas, ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo koju drugu nevolju, rado ćemo vam pokušati pomoći.
Srdačan pozdrav,
Nick
Casino.guru
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock