Igrač iz Irske optužen je za otvaranje više računa. Njegov dobitak je oduzet, a račun će biti blokiran. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Konung Casino - Dobitak igrača je oduzet.
Automatski prevedeno:
Iznos: 530 €
Konung Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Kada sam se prijavio, pročitao sam i slijedio ove uvjete i odredbe i u e-mailu ispod stavljen novi uvjet koji nisam mogao znati. U originalnim uvjetima i odredbama ne spominju se uređaj, IP ili pregledač. Moguće je da su moji prijatelji koristili moj internet u mojoj kući, ali ja nemam više od jednog računa. Stoga imam pravo na isplatu prema odredbama i uslovima koji su se primjenjivali u vrijeme kada sam otvorio račun. Ante
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Ante,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Provjerio sam opće i bonus uslove i našao sam sljedeće:
https://www.konungcasino.com/terms-and-conditions
"Kazino ima nultu toleranciju na prednost. Svaki igrač koji će pokušati iskoristiti prednosti dobrodošlice u kasinu ili drugih promocija slaže se da Kompanija zadržava pravo poništavanja bonusa i svih dobitaka iz takvih bonusa iz razloga:
• stvaranje više računa kako bi se iskoristile prednosti promocija u kazinu; "
https://www.konungcasino.com//promotions/bonus-terms-and-conditions :
„Bilo koji bonus na depozit izdaje se samo jednom po osobi, po depozitu, adresi e-pošte, porodici, domaćinstvu i / ili računu i nije prenosiv."
Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Možete li nas posavjetovati da li ste vi ili vaš prijatelj ikada iskoristili neku promotivnu ponudu? Da li je vaš prijatelj primio isto obavještenje? Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo, niko nije dobio nikakvu promociju osim mene. Dobio sam besplatne okrete i to je sve
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Moj račun je također od danas blokiran. Ne mogu se ni prijaviti ni komunicirati s njima. Imam transkripte nekoliko agenata za podršku s njihove strane, oni potpuno ignoriraju moj slučaj, samo ponavljanje njihove odluke je konačno.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Takođe većina od 530 € novca (90%) koju sam imao zaradio sam u posljednja 4 dana kada sam 100% siguran da moju kuću uopće nitko nije posjetio
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Hvala ti puno, Ante, što si mi se javio. Da li ste položili sredstva na svoj račun ili su dobici prikupljeni samo od tih besplatnih okretaja? Možete li nas posavjetovati da li je vaš prijatelj dobio istu poruku iz kasina o zatvaranju računa?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Položio sam 10 eura, ali nakon što sam već osvojio taj iznos. Moj prijatelj nije primio nikakvu e-poštu o njegovom problemu s računom.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Da li sam dobro shvatio da ste osvojili samo 530 € na besplatnim okretajima, a nakon toga ste položili 10 € da biste mogli podići dobitak?
Automatski prevedeno:
