Igrač iz Severne Rajne-Vestfalije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.
Prijavio sam se za isplatu od 500 evra iz kazina 18. maja, nakon 10 dana kada nisam čuo ništa od Casinoo-a, otišao sam na ćaskanje uživo, rekli su da treba da postavim dokumente, uradio sam to, sada kada idem na ćaskanje uživo, uvek ponovi me Treba da otpremim dokumente, pišem jer sam otpremio dokumente što znači da treba da otpremim, iako sam to uradio nekoliko puta
potrebna mi je vaša pomoć kazino guru tim
kristina hvala ti što si tu za mene i kazino guru tim
Danas sam verifikovan od strane legendplaia i dobio sam 500 evra
Srdačan pozdrav
Poštovani erkanator86,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
