NaslovnaPritužbeLegzo Casino - Igrač želi da zatvori svoj kazino nalog.

Legzo Casino - Igrač želi da zatvori svoj kazino nalog.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.000 kr

Legzo Casino
Poslato: 01/03/2023 | Slučaj je zatvoren : 19/03/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igračica iz Švedske bi želela da zatvori svoj kazino račun. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo, prekjuče sam ih zamolio da zatvore moj nalog i zamolio ih da to poštuju, ali ne zatvaraju moj nalog vidi snimak ekrana.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Draga sarahbg,

Hvala što ste nas kontaktirali. Kada se prijavljujete za samoisključivanje, jasno navedite razlog zašto želite da vaš nalog bude deaktiviran i navedite vremenski period. Takođe, imejl „Subject" treba da bude jasno označen i lako prepoznatljiv jer podrška za kazino prima mnogo zahteva dnevno, stoga, ako je vidljivo označen, imate veće šanse da vaš zahtev bude odobren što je pre moguće.

Primer:

Naslov e-pošte: Samoisključivanje
 
Podaci o igraču:
Ime:
Prezime:
Rođenje:
Prijava u kazino:
Adresa E-pošte:
 
Pozdrav Legzo Casino,
Pišem da vas obavestim da želim da odmah isključim iz ovog kazina i da ne primam bilo kakav marketinški materijal u vezi sa kockanjem na minimalni period od kkk meseci/godina (doživotno).
Razlog koji je prethodio mojoj odluci je kkk
Potvrđujem da mi neće biti dozvoljeno da poništim svoje samoisključivanje tokom ovog perioda i da se samoisključenje ne može ukinuti pre isteka dogovorenog perioda.

Molimo pošaljite još jednu e-poštu na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk (možete mi poslati kopiju na KSKSKSKSKS2@email.kkkkk ) i obavestite me o svim daljim dešavanjima. Hvala unapred.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo, upravo sam to uradio, ali mi još uvek nisu zatvorili nalog?

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
Prevod

Ovo je snimak ekrana koji ste mi poslali kada ste podneli ovu žalbu:


(označeno kao osetljivo, stoga nije vidljivo trećoj strani).


Mislim da niste naveli razlog zašto želite da vam se nalog blokira. Možete li, molim vas, da pratite moja uputstva i pošaljete još jedan e-mail kazinu? Verujte mi, što više informacija date kada zahtevate samoisključivanje, to je jači dokaz koji ćete imati u budućnosti ako nešto krene naopako. Hvala unapred na saradnji.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Dragi sarahbg,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.


Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti