NaslovnaPritužbeLegzo Casino - Povlačenje igrača je odloženo produženom verifikacijom.

Legzo Casino - Povlačenje igrača je odloženo produženom verifikacijom.

Automatski prevedeno:

Iznos: 65 €

Legzo Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 15/09/2023 | Slučaj je zatvoren : 18/10/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Albanije je ispunio brojne zahteve kazina za dokumente i od njega je zatraženo da sačeka 31 dan na verifikaciju aktivnosti naloga uprkos minimalnom klađenju. Igrač je izrazio nezadovoljstvo uslovima i odredbama kazina, označivši ih kao nepravedne. Uprkos našim pokušajima da pomognemo igraču i produžimo trajanje žalbe radi rešavanja, nismo dobili dalje odgovore od igrača. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da sprovedemo detaljnu istragu ili predložimo potencijalna rešenja, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Deponovao sam dva puta na ovom sajtu. izgubio 1. depozit, pa ponovo deponovao i osvojio samo 30 evra. Dakle, ja sam na strani gubitnika. Tražili su toliko dokumenata i poslao sam ih i sve su mi odobrili. Sada traže 31 dan da provere moju aktivnost na mom nalogu. Upravo sam napravio 3-4 opklade na njihovom sajtu. Nemam šta da proverim u vezi mog naloga. Ovo je totalna prevara i ne znam kako tako poštovani sajt kao što je casino.guru ima ocenu 8.4. Ovo je postupak prevare....


Selena 09:26 AM

Vaša sredstva ćete dobiti nakon dalje verifikacije. Sačekajte, molim vas, 31 radni dan.

Ako sredstva ne budu primljena nakon ovog vremena, kontaktirajte nas ponovo, a mi ćemo vam pomoći da to rešite, Altine.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani juniash2014,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li da nam kažete pre koliko vremena ste registrovali svoj nalog i da li ste uspešno završili verifikaciju naloga? Koje igre ste igrali (kazino igre uživo, slotovi ili sportsko klađenje)? Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa, molim?

Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, prosledite je na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk .

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo


Moj nalog je star manje od dve nedelje. Tamo sam igrao samo dva različita dana. Bez bonusa ili ništa drugo. Suma na mom računu je manja od zbira dva depozita koja sam tamo napravio. Moj nalog je u potpunosti verifikovan, čak sam im poslao i video snimak kako im se smeši sa pasošem pored mog lica... Ovaj Legzo kazino je povezan sa drugim kazinom kao što je Jet.Casino i iako su najbolje ocenjeni na vašem inače dobrom sajtu za recenzije, imaju nepravedne uslove. Imao sam isti problem sa malom sumom novca na Jet.Casinu i nisu mi platili skoro 2 meseca. Imaju ovo pravilo od 31 radnog dana od pregleda vašeg zahteva za isplatu što je potpuna praksa prevara. Ako pobedite, više ste obeshrabreni da igrate. I ne mogu da razumem zašto ih tako visoko ocenjujete. Možete proveriti njihovu stranicu pilota poverenja, koliko su visoko u stvarnom životu... Totalna prevara i zaista ću proveriti da li neki drugi sajt ima vezu sa Legzo ili Jet.casino-om da ih izbegnem po svaku cenu i nadam se da će svi učiniti isto .

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Žao mi je što saznajem da se ponovo susrećete sa ovim problemom. Nažalost, revizija računa igrača je standardna procedura. U ovom trenutku, moj jedini predlog bi bio da u potpunosti sarađujemo sa kazinom i pružimo sve dodatne dokumente koje mogu zatražiti.

Produžiću tajmer za dodatnih 20 dana i javljaću vam se za sva ažuriranja u to vreme.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo. Dao sam sve što je Legzo tražio i oni su ih odobrili. Moj nalog je u potpunosti verifikovan. Oni vrše „reviziju" aktivnosti na mom nalogu. Možda se nisam jasno objasnio. Ali tamo sam imao samo 3-4 opklade i da proverim da to ne traje više od 2 minuta. Legzo ima NEPRAVEDNE uslove. Kažu mi da će zadržati moja sredstva (a to su depoziti, bez dobitaka) 31 radni dan da bi izvršili „reviziju" aktivnosti na mom računu. Ovo je više nego nepravedno. Ovo je prevara ljudi. I nadam se da će svi ovo pročitati i kloniti se Legza i drugih kazina ove grupe.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dakle, ako dobro razumem, vaše učešće je prvenstveno bilo u sportskom klađenju, da li je to tačno?

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi juniash2014,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Sa žaljenjem vas obaveštavamo da moramo da odbacimo ovaj konkretan slučaj zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo u mogućnosti da nastavimo sa bilo kakvom daljom istragom niti da pružimo potencijalna rešenja za rešavanje ovog problema. Međutim, želimo da naglasimo da igrač zadržava mogućnost da ponovo otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči da to učini. Ostajemo otvoreni i voljni da pomognemo u rešavanju problema ako igrač odluči da nastavi komunikaciju.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti