Igrač iz Indije se suočava sa problemima sa dva nedavna depozita od 500 i 1000, koji nisu pripisani na njegov kazino račun uprkos tome što su odbijeni iz njegove banke. Frustriran nedostatkom korisničke podrške, on izražava nezadovoljstvo situacijom, pošto je tokom ovog perioda izgubio potencijalne dobitke na višestrukim opkladama.
Koristio sam leon bet tokom godina, ali nikada nisam osvojio veliki novac, ali se nikada nisam žalio. Ali, 26. novembra 2024. napravio sam depozit od 500 u 16:04 IST, ali novac nije ponovo knjižen na moj račun, napravio sam depozit od 1000 u 20:2 IST, koji takođe nije kreditiran. Čak ni korisnička služba nije od pomoći. Obe uplate su skinute sa mog bankovnog računa. Ovo je zaista loša usluga, ovo je iritantno i frustrirajuće. Gubim sve mečeve na koje sam se kladio u protekle 2 nedelje, imam potpuno poverenje da mogu tako što sam stavio kombinovanu opkladu na 3 meča na Abudhabi t10 ligu na UP navabs, Bangla tigers i Delhi bulls 2 meča su završena i oba pobedili su up navabs i Bangla tigrovi respektivno. E sad, šta da kažem da bih dobio opkladu sa kvotama 14+, što znači 500×14+ kvota = 7k plus profit. Čak i nakon što 500 nije uplaćeno, napravio sam depozit od 1000 da stavim opkladu na Bangla tigrove i Delhi bikove gde su kvote sa 4plus što bi moglo dati 4k plus pobedu. Uz njihovu lošu uslugu, ne samo da mi depozit nije uplaćen, već sam izgubio novac koji sam trebao dobiti. Ovo je zaista veoma loša usluga od Leona. Dakle, želeo sam da im dam 2,3 jedu samo od 10
Dragi Ranjitanu8888,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Pored toga, pošto se ne bavimo pitanjima vezanim za sportsko klađenje, možemo se fokusirati samo na nekreditne depozite.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Da, dešavalo se 3 puta dnevno. Prvi je 500 u 16:04, drugi je 1000 u 20:08, a poslednji je 500 u 21:38. Ali, 1000 je kreditirano kasnije, a 2 transakcije do sada nisu kreditirane na moj račun
Dragi Ranjitanu8888,
Hvala vam na poruci. Prosledite potvrde o uplati iz vaše banke direktno u kazino. Nakon toga, može proći do mesec dana da kazino kreditira sredstva koja nedostaju, jer može potrajati da ih locira.
Obavezno dostavite kazinu sve relevantne dokaze o uplatama i ljubazno nas obavestite o svim dešavanjima.
Radujem se vašem odgovoru.
srdačan pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
