Igrač nije u mogućnosti da povuče svoj balans zbog verifikacije koja je u toku. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Automatski prevedeno:
Leon Casino - Igrač nije u stanju da povuče svoj balans.
Automatski prevedeno:
Iznos: 32.461 INR
Leon Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.9
Leon Casino ima Indeks sigurnosti od 7,9, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, deponovao sam 31,800rs 26/04/2023, ali kada želim da povučem svoja sredstva nakon vegering 1k, rekli su da moj veger nije potpun pa sam uložio još i onda podneo drugi zahtev za povlačenje, ali su odbili moje povlačenje i rekli rekicu moj nalog (moj nalog je verifikovan ranije) i predao sam svoja dokumenta, ali posle nekog vremena traže još dokumenata i kada sam predao ove dokumente rekli su da dokumenti nisu jasni.
Molim vas pomozite.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo gosvamiparashuram361,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Leon kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Postoji opcija verifikacije uživo koju sam uradio 2022. godine, ali kada se povučem 26.04.2023. traže snimak ekrana astropai profila i kada dam ovo traže selfi sa aadhar karticom, profil otvoren u telefonu i na papiru pišu ' LEON' i današnji datum .
Ali kada sam dao sve dokumente, rekli su da ova slika nije jasna.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo gosvamiparashuram361,
Možete li, molim vas, proslediti komunikaciju između vas i kazina na nikolas.b@casino.guru ? Da li ste poslali kazinu sva dokumenta koja su tražili?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi goswamiparashuram361,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Već sam poslao sve potrebne stvari putem e-pošte. Molim te proveri
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo gosvamiparashuram361,
Kazino može zahtevati ponovnu verifikaciju u bilo kom trenutku (uglavnom nakon 6 ili 12 meseci). Ako priloženi dokumenti nisu jasni, jednostavno ih ponovo pošaljite u boljem kvalitetu. Za sada se čini kao uobičajena verifikacija, tako da mogu samo da preporučim da pratite uputstva kazina kako biste završili proces što je brže moguće. Obavestite me da li će biti bilo kakvog ažuriranja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Sada traže smanjenje od 15% na moj novac jer su mi dali povlačenje
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo gosvamiparashuram361,
Da li su objasnili razlog? Da li su vaši dobici generisani od sportskog klađenja ili kazino igara?
Automatski prevedeno:
