Igrač iz Indije osvojio je 165.000 rupija u onlajn kazinu. Međutim, svi dobici su konfiskovani zbog navodne prevare i duplog otvaranja naloga, što igrač negira. Igrač zahteva temeljno razmatranje slučaja i povraćaj oduzetog dobitka.
draga
Nadam se da će vas ovaj imejl dobro naći. Pišem da bih izrazio svoje krajnje razočarenje i frustraciju u vezi sa nedavnim tretmanom koji sam dobio u vašem kazinu.
Dana 21/0372024, bio sam oduševljen što sam osvojio značajan iznos od 165.000 rupija kroz svoju igru na vašoj platformi. Međutim, na moje krajnje zaprepaštenje, kasnije sam otkrio da su svi moji dobici konfiskovani pod izgovorom navodne prevare i otvaranja duplikata naloga.
Želim da istaknem da sam bio lojalan i pošten igrač u vašem kazinu. Moj nalog i dokumenti su propisno verifikovani i uvek sam se pridržavao vaših uslova i odredbi bez ikakvog kršenja.
Stoga je duboko nepravedno i neprihvatljivo da moj dobitak bude proizvoljno oduzet bez ikakvih konkretnih dokaza o nepravdi s moje strane. Čvrsto verujem da je ova akcija čista povreda poverenja i pravičnosti, koja kalja reputaciju Vašeg cenjenog establišmenta.
Ljubazno tražim detaljnu reviziju mog slučaja i transparentno objašnjenje za oduzimanje mog dobitka. Pored toga, očekujem momentalnu restituciju od 160620 rupija koje mi s pravom pripadaju.
Ako ovo pitanje ne rešim na zadovoljavajući način, primoraće me da eskaliram svoju pritužbu relevantnim regulatornim organima i tražim pravni lek za zaštitu svojih prava kao igrača.
Verujem da ćete rešiti ovo pitanje sa hitnošću i ozbiljnošću koje zaslužuje. Molimo vas da me kontaktirate što je pre moguće da razgovaramo o daljim koracima i pružimo rešenje.
Imam sve dokaze o pobedi u funckitimeu osvojio sam novac koji mi oduzimaju sav novac dao sam samo dao iznos depozita za povlačenje želim pravdu želim moj novac pomozi mi
Dragi Ajai9289,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Nema šanse za isti IP, dragi gospodine
Dobio sam od pravog novca koji sam deponovao
Poslao sam e-poštu sa snimkom ekrana
Hvala vam puno, Ajai9289, što ste dali potrebne informacije. Vašu žalbu ću sada preneti kolegi Stefanu ( stefan.m@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Dragi Ajai9289,
Žao mi je što čujem za vaš problem sa kazinom. Ja ću kontaktirati kazino i pokušati da rešim problem što je pre moguće.
Sada bih želeo da pozovem predstavnika Leon kazina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Dragi Leon Casino,
Možete li da komentarišete ovo?
Hvala vam unapred na pružanju informacija.
Onda traže selfi sa dokumentima ali su mi direktno uzeli sav novac
Kazino guru, mislim da ste tako zauzeti, molim vas, takođe rešite moj problem, pomozite mi da dobijem novac, Bog vas blagoslovio
Dragi Leon Casino,
Možete li nam dati dokaze o navodno falsifikovanim dokumentima?
Čekaću vaš odgovor.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Molimo vas da isključite AdBlock