Igrač iz Velike Britanije deponirao je novac na njihov račun, ali izgleda da su sredstva izgubljena. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Leonmonaco Casino - Depozit igrača nikada nije dodan na njihov račun u kasinu.
Automatski prevedeno:
Iznos: £30
Leonmonaco Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo,
Želio bih podnijeti žalbu na casino leonmonaco! 26. juna 2020. položio sam 30 funti na račun i nikada mi nije dodijeljen račun. Upravo sam pročitao još jedan oglas igrača iz Velike Britanije u vezi s istim problemom. Novac je izašao iz moje banke Balani Trading LLC
želite da drugi pobrinu ovaj Casino po svaku cijenu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Trace,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu.
Željela bih vas upozoriti da, ako vaš depozit nikada nije dodijeljen na vaš račun u kasinu, jedino što možete učiniti je kontaktirati svog davatelja plaćanja. Moraju istražiti, ali imaju na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mjesec dana. U tim slučajevima kockarnice su vezane ruke.
Možete li, molim vas, da se obratite ako ste već kontaktirali svog davatelja plaćanja? Ako imate bilo kakvu relevantnu komunikaciju, pošaljite je zajedno s potvrdom o plaćanju na petronela.k@casino.guru . Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite to pitanje. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Trace,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo opet,
samo da objasnim, poslao sam e-poštu u Casino sa snimkom ekrana svoje izjave i naglasio njihovu uplatu koja je preuzeta iz banke,
dan ili malo kasnije primio sam e-poštu u kojoj se kaže da su sredstva dodana na moj račun. Tražio sam povrat novca, iako to nije potvrđeno e-poštom. Sredstva nisu otišla daleko. Neću više koristiti kazino.
hvala na pomoći 🙂
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Trace,
Puno hvala na odgovoru. Da li sam dobro razumio da je vaš depozit uspješno pripisan vašem računu u kasinu, ali vi ste zatražili povrat? Jeste li igrali bilo koji od svojih sredstava ili je cijeli iznos ostao netaknut na vašem računu?
Automatski prevedeno:
