Igrač iz SAD-a ima nekih problema sa svojim sredstvima. Nakon zahtjeva za povlačenjem, dio novca vraćen je na njegov račun. Igrač je izgubio ravnotežu prije nego što smo uspjeli pomoći, pa smo bili prisiljeni odbiti ovu žalbu.
The player from the US is experiencing some problems with his funds. After requesting a withdrawal, part of the money was returned back to his account. The player lost his balance before we were able to help, therefore we were forced to reject this complaint.
Igrač iz SAD-a ima nekih problema sa svojim sredstvima. Nakon zahtjeva za povlačenjem, dio novca vraćen je na njegov račun. Igrač je izgubio ravnotežu prije nego što smo uspjeli pomoći, pa smo bili prisiljeni odbiti ovu žalbu.
liber slots Promijenio sam moje povlačenje i ubacio 100,50 USD na moj račun bez odobrenja s namjerom da nastavim igrati. Pokušao sam izvršiti DODATNO povlačenje. To mi nije dopustilo. Ovo JE DIREKTNO dovelo do 780,70 dolara Otišlo zbog ove bezobzirne nepravedne beskrupulozne poslovne taktike.
liber slots Tampered with my withdrawal and inserted $100.50 back into my account without permission with the intention of having me continue playing. I attempted to make the ADDITIONAL withdrawal It would not let me This DIRECTLY led to $780.70 Gone due to this wanton unfair unscrupulous business tactic.
Dragi Andrew,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Nisam siguran da dobro razumijem vaš problem. Kako vraćanje 100 dolara na vaš račun može direktno rezultirati gubitkom 780 dolara?
Molimo opišite situaciju detaljnije, kako bismo mogli nastaviti rješavati ovaj slučaj u skladu s tim. Hvala vam unaprijed.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dear Andrew,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I am not sure I understand correctly your issue. How could returning of $100 back to your account directly result in losing $780?
Please describe the situation in more details, so we can continue resolving this case accordingly. Thank you in advance.
Best regards,
Kristina
Kazino sa $ 780,70 sa mog je računa platio $ 100,50, što znači da je kuća vršila nepravedan pritisak i manipulacije, kao i da me je prisiljavala / pritiskala da nastavim igrati, iako nije bilo zahtjeva za prebacivanjem. Želim da mi se vrate sredstva i / ili više od izdašne ponude za neovlašteno podmetanje. Oni (Jason) (supervizije) su ponudili 35% podudarnosti kakve šale imam snimke zaslona. Ovo je okrutno da se petljam u moj dobitak. Grand Grand gesture iz kasina je u redu.
$100.50 was placed out of my account by the Casino from The $780.70 meaning the house applied unfair pressure & manipulation as well as downright forced/pressed me to continue to play despite there being no rollover requirements. I want the funds returned to me and/ or a more than Generous offer for the withdrawal tampering. They (Jason) (supervisions) offered a 35% match what a joke I have screenshots. This is cruel to be tampering with my winnings. A Grand Grand Gesture from the Casino is in order.
Srećom sam to osvojio sve drugdje.
Ipak, namjera je privući igrača na daljnje djelovanje, čime kuća postiže jasnu i nepravednu prednost.
Zato se žalim.
Nisam tamo stavio 100,50 dolara.
U tom trenutku nisam napravio pokušaj da ubacim 100,50 dolara u moj bilans za igranje.
I did luckily won that all back elsewhere.
None the less it’s the intent to entice the player to further action thus netting the house a distinct & unfair advantage.
That’s why I’m complaining.
I did not put the $100.50 there.
I made zero attempt to insert the $100.50 into my playable balance at that point in time.
Ovo ne bi bio prvi put niti u kockarnici vidim ovu vrstu aktivnosti prije nego što sam vidio da se 50 dolara "magično" stavlja na račun koji je podigao 1K plus.
Smatrao sam da je to prilično zabavno dok moja vlastita sredstva nisu ubacivali i ne dozvoljavajući trenutno povlačenje $ 100,50
This would not be the first time nor casino I have seen this type of activity before I have seen $50 be "magically" put into an account that had a 1K plus withdrawal.
I found it rather entertaining until it was my own funds they were inserting and not allowing an immediate withdrawal of the $100.50
Nažalost, u ovim okolnostima ne možemo ništa učiniti za vas jer ste izgubili sve svoje dobitke. Razumijem da se ovakva situacija nikada ne bi dogodila da uopće možete povući dobitak, međutim, mogli bismo vam pokušati pomoći samo ako vam ostane nešto ravnoteže.
Preporučio bih vam da odmah kontaktirate kasino kad se tako nešto dogodi u budućnosti. Žao nam je što vam nismo mogli pomoći s ovim, ali nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom i mi ćemo se potruditi da pomognemo.
Unfortunately, there is nothing we can do for you under these circumstances because you lost all of your winnings. I understand that this situation would never happen if you could withdraw your winnings in the first place, however we could try to help you only if you had some balance left.
I would recommend you contacting the casino immediately when something like this happens in the future. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.