NaslovnaPritužbeLive Casino House - Igračeva propitivanja bonus pravila.

Live Casino House - Igračeva propitivanja bonus pravila.

Automatski prevedeno:

Iznos: 100 $

Live Casino House
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 08/07/2022 | Slučaj je zatvoren : 25/07/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Japana je nezadovoljan promotivnim uslovima. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Napravio sam svoj prvi depozit, pogodio Relax's Temple Temple, izvukao besplatno okretanje i dobio dobitak od oko 30 dolara, ali kada sam provjerio stanje u predvorju, dobici koje sam napravio u gotovini su se odrazili na bonus saldu. Kada sam pročitao objašnjenje, pisalo je da se bonus može iskoristiti kada keš postane 0, pa sam to prijavio podršci za chat, ali je odgovor bio prestrašan i žalio sam se podršci centrale. Međutim, ni ovdje se nisam složio sa odgovorom, pa sam ovdje došao kao treća organizacija. Prema obrazloženju, čini se da se lock bonus poeni daju uz bonus na depozit, a rečeno je da će se kada se pogodi slot potrošiti prije gotovine, ali nisam uvjeren.


Ako je tako, mislim da bi opis bonusa za zaključavanje također trebao biti objavljen na stranici. Nakon što ga koristite bez znanja, redoslijed je drugačiji u objašnjenju, zar ne?

Ne možemo oprostiti ovaj problem sa dobitkom novca i stav u ćaskanju zbog kojeg se igrač uznemirava, tako da se ne isplati osim ako ne dobijete minimalnu naknadu za smetnje ili naknadu za izvinjenje!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi blondsaurus5234,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Da li sam dobro shvatio da ste prvo aktivirali bonus na depozit? Shodno tome, osvojili ste na Free spin i dobici su dodati vašem bonus saldu, je li to tačno?

Možete li proslijediti snimku ekrana vaše istorije bonusa i vašeg dnevnika igre? Moja e-mail adresa je

petronela.k@casino.guru .

Jedva čekamo čuti od vas.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi blondsaurus5234,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne odgovorite na vašu pritužbu u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć, odbiti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbijamo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti