Igrač iz Češke ima poteškoće oko povlačenja dobitka. Igrač je izjavio da može povući sredstva, ali da nikada nije spomenuo dobije li novac i tada je prestao odgovarati.
The player from Czech Republic is experiencing difficulties withdrawing his winnings. Player stated that he can withdraw funds but he never mentioned if he gets the money and then he stopped responding.
Igrač iz Češke ima poteškoće oko povlačenja dobitka. Igrač je izjavio da može povući sredstva, ali da nikada nije spomenuo dobije li novac i tada je prestao odgovarati.
nije moguće Moguće je podizanje novca na njihovoj web stranici, ne postoje opcije povlačenja, poput bankovnog prijenosa, itd. No, istovremeno sam se normalno povlačio, kontaktirao sam podršku ovdje 3.7 i u to vrijeme upravo pišemo o rješavanju problema problem.
not possible It is possible to withdraw money on their website there are no withdrawal options such as bank transfer, etc. But at the same time I used to withdraw normally, I contacted support here 3.7 and at that time we are just writing about solving the problem.
neni Možné vybrat peníze na jejich stránkách chybí možnosti výběru jako bankovní převod atd. Ale přitom jsem kdysi normálně vybíral, podporu sem kontaktoval 3.7 a o té doby my jen píšou ze problém řeší .
Dragi Danijele,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kasino. Nekoliko faktora kao što su Tijelo za licenciranje, geolokacija, ugovori s pružateljima plaćanja i bankarska ograničenja imaju veliki utjecaj. Možda bi jedan od e-novčanika, poput Bitcoina, bio dobra opcija za vas. To je brzo, sigurno i uvijek možete pretvoriti bitcoin u gotovinu i na kraju ga premjestiti na bankovni račun.
Možete li savjetovati da li vam je ponuđeno korištenje alternativnog načina plaćanja da biste povukli svoj dobitak? Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dear Daniel,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please understand, that variety and accessibility of payment methods are not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, contracts with the payment providers and bank restrictions, all have a major influence. Maybe one of the e-wallets, such as Bitcoin, would be a good option for you. It is fast, safe and you can always convert bitcoin to cash and ultimately move it to a bank account.
Could you please advise if you have been offered to use an alternative payment method to withdraw your winnings? I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Nismo ponudili elektroničke novčanike, isprobao sam ovdje paysafe karticu, a ni to nije radilo.
We did not offer electronic wallets, I tried the paysafe card here and it didn't work either.
Elektronické peněženky my nabídnuty nebyli , zkoušel sem paysafe card a také nešla .
Puno hvala Daniele na pružanju svih potrebnih informacija. Sad ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Viliama koji će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo u skoroj budućnosti riješiti svoj problem na zadovoljstvo.
Thank you very much Daniel for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Viliam who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Zdravo Danijele,
Pregledao sam vašu žalbu i učinit ću sve od sebe da vam pomognem. Želio bih pozvati Loki Casino u ovaj razgovor. Možete li navesti koji je problem sa povlačenjem igrača?
Hello Daniel,
I looked at your complaint and will do my best to help you. I would like to invite Loki Casino into this conversation. Can you please specify what is the problem with player’s withdrawal?
Zdravo svima!
Ranije nas je igrač kontaktirao da postoji problem s načinima povlačenja i da nisu svi vidljivi na kartici Cashout, odmah smo poslali sve potrebne informacije tehničkom odjelu i još uvijek čekamo odgovor od pružatelja usluga plaćanja .
Uvjeravam vas, dajemo sve od sebe kako bismo što prije dobili sve metode povlačenja igrača dostupne.
Žao nam je zbog kašnjenja. U ime Loki Casino tima prihvatite naše izvinjenje zbog ovih neprijatnosti.
Nadamo se vašem razumevanju i saradnji.
Najljepše želje,
Loki Casino tim
Hello everyone!
Earlier the player contacted us that there was a problem with withdrawal methods and that not all of them were visible in the Cashout tab, we have sent all the needed information to the technical department right away and are still waiting for the reply from the payment providers.
I assure you, we do our best in order to get all of the withdrawal methods available for the player as soon as possible.
We are sorry for a delay. On behalf of the Loki Casino Team please accept our apologies for this inconvenience.
We hope for your understanding and cooperation.
Kindest regards,
Loki Casino team
Ako bih problem na poslu trebao riješiti mjesec dana, tada sam bio nezaposlen. Ne smatram da je rješavanje problema za mjesec dana normalno, mogli biste barem ponuditi alternativni izbor. Ljeto je i volio bih da odem negdje na topli odmor za tvoj pošteni novac. Ali s vašom brzinom rješenja, čini se da ću ići sljedeće godine!
If I were to solve a problem at work for a month then I was unemployed. I do not consider solving the problem for 1 month to be normal, you could at least offer an alternative choice. It's summer and I'd like to go somewhere warm for a holiday for your honest money. But with your solution speed, it looks like I'm going to go next year!
Já kdybych řešil v práci problém měsíc tak jsem nezaměstnaný .Řesit problém 1 měsíc nepovažuji za normální , mohli jste alespoň nabídnou alternativní možnost výběru. Je léto a rad bych jsi za své poctivě vyhrané peníze zajel na dovolenou někam do tepla . Ale s vaši rychlosti řešení to vypadá ze pojedu tak příští rok !
Dragi Danijele,
nažalost, ne možemo učiniti ništa više kad provajder plaćanja ima problema sa isplatama. Ja ću produžiti tajmer za 7 dana i možete pokušati zatražiti povlačenje kasnije kada će riješiti problem.
Dear Daniel,
unfortunately, we can't do nothing more when payment provider is experiencing problems with payouts. I'll extend the timer by 7 days and you can try to request a withdrawal later when they'll fix this problem.
Dragi Danijele,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.
Dear Daniel,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Čak i ako smo pretpostavili da je problem riješen, bez potvrde igrača, bili smo primorani odbiti ovu žalbu.
Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Even if we assumed that the issue has been resolved, without a confirmation from the player, we were forced to reject this complaint.
The player can reopen this complaint anytime.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.