Igračica iz Gvajane nije u mogućnosti da podigne svoj dobitak. Igračica je potvrdila da je primila povlačenje, stoga smo ovu žalbu označili kao riješenu.
Igrao sam u ovom kazinu i cekam uplatu mesec dana, javili su mi se pre mesec dana i rekli su da postoji problem sa bankom i traze resenje da mi pošalju uplatu proslo je mesec dana i oni nije nasao resenje jako je tuzno sto moras da platis svoj novac tako brzo oni ga uzimaju na depozit i ne zele da ti isplate isplatu i uvek se izgovaraju moram da ih slusam i cekam kao budala a oni ne radeći ništa
Draga Johana,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kazino. Nekoliko faktora kao što su Uprava za licenciranje, geolokacija, ugovori sa dobavljačima plaćanja i ograničenja banaka, svi imaju veliki uticaj. Stoga ovo ne mora nužno biti greška kazina.
Da li sam dobro shvatio da je ovo bio vaš prvi pokušaj povlačenja? Možete li, molim vas, pojasniti za koji ste se način podizanja svog dobitka odlučili?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Zdravo, želio bih vas obavijestiti da sam primio uplatu od wise, također su me obavijestili da će Gvajanu staviti u nedozvoljeni okrug tako da više neću imati problema s plaćanjem hvala
Sjajne vijesti, Johana. Pošto ste uspješno primili svoje povlačenje, sada ćemo zatvoriti ovu žalbu kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.