Igrač iz Španije pokušao je iskoristiti reklamirani bonus, ali nije bio uspješan. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Ova gospoda nude bonus za igranje 20 € u slotu, a odigravši više od 60, ne daju ga ili znaju o čemu pričam. Užasno
Draga Catite,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema, ali bojim se, trebat će mi više informacija i detalja. Možete li, molim vas, da objasnite? Možete li navesti koji tačno bonus ste pokušali iskoristiti? Jeste li primili neku poruku ili obavještenje kada ste pokušali aktivirati bonus?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela