NaslovnaPritužbeLucky Circus Casino - Nalog igrača je zatvoren nakon dobitka.

Lucky Circus Casino - Nalog igrača je zatvoren nakon dobitka.

Automatski prevedeno:

Iznos: Can$300

Lucky Circus Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 09/11/2024
Slučaj je otvoren Trenutni status

Čekamo da igrač odgovori

1d 9h 36m 28s

Rezime slučaja

pre 6 dana
Prevod

Igrač iz Alberte je osvojio 300 u kazinu, ali je, nakon što se raspitao o dobicima, otkrio da je njihov nalog zatvoren i da nisu mogli da se prijave uprkos višestrukim pokušajima lozinke.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Kladio sam se ovde pobedio 300 dobio čestitke na dobitku pitaj dan kasnije kako ide moj dobitak rekao sam da je prošlo još 24 sata 48 Pokušao sam da se prijavim moj nalog je zatvoren ništa nisu rekli da treba nova lozinka Pokušao sam 3 različite neću pusti me unutra

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Dragi Hammer54,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

  • Možete li molim vas da nam kažete na koje igre ste se fokusirali dok je vaš nalog bio aktivan – slotovi, kazino uživo, sportsko klađenje, itd.?
  • Da li ste prošli verifikaciju pre nego što ste izgubili pristup svom kazino nalogu?
  • Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Zdravo, bez bonusa, igrao sam dragulj džokera, rekao mi je da je moja e-pošta i ostale informacije prihvaćene, poslali su mi poruku za novu lozinku, pokušali su tri puta ponovo da uđem i ništa nije prihvaćeno

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Hvala vam puno na odgovoru, Hammer54. Možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Da poslao sam da li ste ih dobili

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Da, dobio sam ih, ali sam se nadao razgovoru između vas i kazina u vezi sa problemima pristupa vašem kazino nalogu. Do sada sam dobijao samo e-poruke koje izgledaju kao promotivne e-poruke ili automatske poruke koje vam šalje kazino.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Dragi Hammer54,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Opet odlaze na rcmp imaju sve moje tekstove vide da nešto nije u redu ovde dobijaju broj fajla obavestite sve na vebu šta se dešava kako je 70-godišnjak opljačkan. to znam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

Hvala vam puno, Hammer54, na saradnji. Sada ću vašu žalbu preneti kolegi Pavelu ( pavel.k@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

Zdravo, Hammer54!

Hvala vam na strpljenju. Sada ću se pobrinuti za vašu žalbu i nadam se da ćemo zajedno rešiti problem.

Želeo bih da pozovem kazino da im pruži priliku da objasne svoju stranu situacije. U slučaju da igrač prekrši uslove i odredbe, pošaljite relevantne dokaze na moj e-mail: pavel.k@casino.guru . Neće se deliti ni sa kim, uključujući igrača.

Hvala vam!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

Tražio sam nazad svoj depozit, ali odgovor me je potpuno prekinuo

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

Zdravo tim,


Igrač je obavešten putem e-pošte - Račun je zatvoren zbog Multi Accounting - oba naloga su imala depozite i bonus je iskorišćen. Igraču je savetovano da koristi samo svoj originalni nalog koji je aktivan.


hvala,



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

Lažu nisu rekli ni reč. Imao sam 1 nalog nikad nisam koristio 2 kao što su rekli Volim da skačem iz utakmice u utakmicu, ali bez bonusa trebalo bi da mogu da igram bilo koju igru koju želim sa svojim novcem koji sam ti poslao sva ćaskanja napred-nazad da li ste videli nešto pomenuto

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

Lucki Circus Casino, pošaljite relevantne dokaze na moj e-mail: pavel.k@casino.guru . Neće se deliti ni sa kim, uključujući igrača. Bez dokaza je nemoguće da odbacimo žalbu bez njih.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

Zdravo Pavel,


Izgleda da adresa pošte nije tačna - pokušali smo da vam sve pošaljemo.


Možete li da date ispravan?


U međuvremenu sam zatvorio "originalni" nalog, onaj koji ste registrovali prvi Hammer i ponovo otvorio poslednji., vratio sam i 300 CAD dobitaka, ali nemojte registrovati nove naloge.


hvala,







Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

E-mail je pavel.k@casino.guru

Moguće je da ste nalepili tačku na kraj e-poruke zajedno sa samom adresom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

Hvala Pavel, zamerao sam svoju poštu od ranije.


Međutim, ovaj slučaj bi trebalo da se reši – dobici se vraćaju kao izuzetak, novi nalog se ponovo otvara i stari nalog se deaktivira. Imajte na umu da će svaki dalji nalog biti zatvoren i dobici će biti poništeni.


Srećan petak svima i ugodan vikend!



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

Šta ovo znači

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

Pa šta sve ovo znači

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

zdravo


To znači da se možete ponovo prijaviti na svoj nalog i zatražiti isplatu. Ali imajte na umu da ste imali još jedan nalog kod nas.


Hvala na razumevanju.



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

Dakle, koji nalog još uvek ne razumem, ne daju mi da se prijavim, ali pokušaću

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

zdravo


uspeli ste da se prijavite - ljubazno pošaljite, otpremite dokumente koje je naš tim za verifikaciju zatražio i takođe nas ljubazno obavestite ovde da je problem sa dobicima rešen.


Hvala i dobro veče!



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

Da, prijavio sam se sa novom lozinkom otišao na sredstva zatraženo za povlačenje prošao je rekao do 48 sati videćemo nadu pa hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Hvala vam na odluci, Lucki Circus Casino!


Hammer54, dobili smo dokaz da ste zaista otvorili dva računa u kazinu, međutim, mislimo da to nije bilo namerno i da ste samo zaboravili na prvi račun prilikom otvaranja drugog. Molimo vas, budite pažljivi u budućnosti i ako niste sigurni da li već imate nalog u kazinu, uvek je bolje da proverite sa podrškom.


Kao što vidim iz poruka kazina, možda ćete morati da prođete proces verifikacije, što znači da ćete morati da podnesete neke dokumente. To je potrebno za pravičnost i transparentnost u svakom kazinu i nadam se da nećete imati problema prilikom verifikacije.

Obavestite nas kada prođete proces verifikacije i primite povlačenje kako bismo mogli da zatvorimo žalbu kao rešenu!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 dana
Prevod
Dragi Hammer54,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:

Hammer54 ima 1d 9h 36m 28s da odgovori

Pavel je trenutno izvan kancelarije ili na odmoru. Moguće je da neće moći da odgovori na ovaj prigovor brzo koliko je obično dovoljno. Hvala na razumevanju.

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti