NaslovnaPritužbeLucky Crypto Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Lucky Crypto Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: 230 €

Lucky Crypto Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 11/06/2022 | Rešeno : 13/06/2022
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Italije je u maju zatražio povlačenje, ali nije obrađeno. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Igrao sam i pobedio 29. maja koristeći keš (bez bonusa bilo koje vrste) i odmah sam zatražio povlačenje 230 €, pošto novac još nije stigao danas sam napisao u chatu i devojka mi je rekla da moram da proverim kancelarijske uplate da je povlačenje bilo u skladu... ali iskreno se pitam šta znači usklađeno? to je jednostavno podizanje od 230 eura i ako, kako ja zamišljam, imaju problema sa plaćanjem 230 eura, ne usuđujem se zamisliti šta bi se moglo dogoditi sa većim iznosom dobitka.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Luckyplayeru,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li sam dobro shvatio da je ovo bio vaš prvi pokušaj povlačenja? Možete li potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?

Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa, molim?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unaprijed vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod

Zdravo, da, to je moje prvo podizanje i prošao sam KYC prije depozita,

Napravio sam 3 depozita: 2 sa bonusom (izgubio sam sav svoj bilans) i zadnji bez bonusa (depozit sa I Won the money bez bonusa tako da igram samo u gotovini).


prilažem snimku ekrana maila sa mojom uspješnom verifikacijom

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala na svemu, sada su poslali novac, možemo zaključiti žalbu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Sjajne vijesti, Luckyplayer. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti