Dobitak igrača je ograničen na 5x iznos njegovog depozita.
Automatski prevedeno:
Lucky Crypto Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 250 €
Lucky Crypto Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo,
Kao što sam rekao u odeljku za diskusiju. Osvojio sam 250 eura i odbijaju da mi plate. Pisao sam im mejlove na koje ni ne odgovaraju.
Imao sam ih na telefonu prethodne sedmice jer sam imao problema s nekim od njihovih uvjeta i obećali su mi da će moje sljedeće povlačenje biti 10X depozita umjesto 5X. Sada kada sam pobijedio, odbijaju da plate i menadžer nije dostupan.
Zadnji odgovor koji sam dobio bio je prošlog utorka nakon što sam im napisao da ih podsjetim da je povlačenje 10X depozita i menadžer me je nazvao da potvrdi da će biti uplaćen. Bilo je to prošlog utorka 7. juna. Od danas nemam odgovora.
Moja verifikacija je obavljena i ranije sam imao 2 podizanja po 100 eura. Ali sada kada sam osvojio 250, oni su duhovi.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo mrmileena,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Lucky Crypto Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li, molim vas, savjetovati imate li dokaz koji bi pokazao da vam je kazino obećao 10x iznos dobitka? Jeste li igrali sa pravim ili bonus novcem? Je li vaš saldo već odbijen ili je još uvijek kao isplata na čekanju?
Molimo prosledite sve relevantne dokaze na nikolas.b@casino.guru.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo Nick,
Igrao sam sa bonusom, deponovao sam 25 evra i uspeo sam da ispunim uslove za opkladu i ima 1061 evra povlačenja. Nisam prekršio nikakva pravila kroz opkladu, moje opklade su bile od 1 do 2 eura. Većina je bila 2 eura.
Znam da će višak biti izgubljen i treba mi platiti 250 eura. Ne žale se na dobitak depozita od 10x, samo ne odgovaraju niti nastavljaju sa povlačenjem. Na čekanju je već 9 dana.
Dokaz koji imam je poziv koji sam primio od mog menadžera Michaela nakon što sam im poslao mail da ih podsjetim da je dobitak 10x, a ne 5x kao što sam obećao. Ostavio mi je poruku na telefonu i priča francuski.
Jednostavno ne odgovaraju na mejlove. Razgovarao sam sa razgovorom, ali oni samo kažu da će reći menadžeru da me pozove, da finansijski tim radi na mom povlačenju, ali ništa nije urađeno. Mislim da ignorišu sve dok ne odustanem... Ali neću, uplatio sam ovaj iznos pa ga želim nazad pošto sam pošteno osvojio.
Srdačan pozdrav,
mrmileena
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo opet,
Poslao sam vam neke dokaze. Ako ti treba još nešto, samo me pitaj.
Srdačan pozdrav,
mrmileena
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo Nick,
Trebali biste promijeniti naslov ove žalbe, više bi trebao biti kao "povlačenje je odgođeno" jer jednostavno oduzima previše vremena.
Srdačan pozdrav,
mrmileena
Automatski prevedeno:
