NaslovnaPritužbeLucky Crypto Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Lucky Crypto Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.408 €

Lucky Crypto Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 12/04/2023 | Rešeno : 04/05/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Povlačenje igrača se odlaže mesec dana.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zatražio sam povlačenje 08/03 a danas imamo 12/04 tako da više od mesec dana čekam svoje podizanje od 1408 evra.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo pippibundi88,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Lucki Cripto Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Da, moj nalog je već duže vreme verifikovan. Koristio sam svoje dobitke sa bonusom oko godinu dana ili više i pročitao sam uslove bonusa i nisam učinio ništa loše. Poslednji put sam bio u ćaskanju 12/04 i pitao sam koliko će to trajati, a onda je rekla da se nada ove nedelje, ali su mi to rekli već 2 nedelje.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala pippibundi88 za sve date informacije. Sada ću proslediti vašu žalbu svom kolegi Peteru ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam od sada pomagati.

Želim vam puno sreće u rešavanju.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Pozdrav,

Hvala vam pippibundi88 što ste nam pružili sve informacije. Nadam se da ćemo zajedno uspeti da rešimo ovaj problem.


Sada bih želeo da zamolim Lucki Cripto Casino za njihovu pomoć u rešavanju ove žalbe. Želeli bismo da znamo zašto ovo povlačenje traje toliko dugo i da li možemo bilo šta da učinimo da to bude brže.

Hvala vam!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, nemam odgovor na to zašto to traje tako dugo Rečeno mi je da imate mnogo visokih depozita, zbog čega to traje toliko dugo, ali sada je skoro 6 nedelja

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ne razumem zašto to traje toliko dugo, ne možete mi reći koliko će to trajati, a sada je 7 nedelja.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi pippibundi88 , bio sam u kontaktu sa predstavnikom kazina i obavešten sam da bi trebalo da budete isplaćeni sledeće nedelje. Ovu žalbu ćemo držati otvorenom dok ne potvrdite da je povlačenje uspešno. Obaveštavajte me o daljem razvoju događaja.

Hvala unapred!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ok, da vidimo šta će biti, znači ništa se nije desilo do danas, rekli su mi sutra, to je utorak


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dakle, status je danas 4. maj. I još se ništa nije dogodilo

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ok nešto se desilo sad😀😀😀 sad je na obradi rekli su mi mak sutra imam novac😃

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Upravo su mi platili i to je na mom računu 😀 hvala puno

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi pippibundi88,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu, pippibundi88, i ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, ne ustručavajte se da kontaktirate naš Centar za rešavanje žalbi. Naš cilj je da vam pomognemo.

Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam zahvalni ako biste odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskreno razmatranje i sve sugestije koje ćete možda imati za poboljšanje našeg procesa rešavanja žalbi i posredovanja bili bi veoma cenjeni. Vaše povratne informacije mogu biti od pomoći drugima koji razmišljaju da nas kontaktiraju u vezi bilo kakvih problema vezanih za onlajn kazino. Hvala unapred na izdvojenom vremenu.

Srdačan pozdrav,

Petar

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti