Lucky Heroes Casino Recenzija

Igrač iz Čilea je zatražio povlačenje 350.000 CLP iz onlajn kazina. Uprkos tome što je kazino odobrio povlačenje, sredstva nisu pripisana na račun igrača. Nalog je kasnije zaključan zbog zahteva za samoisključivanje od strane igrača. Uprkos višestrukim pokušajima da se problem reši, igrač nije primio svoj dobitak i kazino nije dao jasan razlog za kašnjenje. Kontaktirali smo kazino i pozvali ih da obrađuju povlačenje, ali napredak nije postignut. Igrač nas je kasnije obavestio da je kazino konačno prebacio povlačenje u njegov Skrill novčanik.

Igrač iz Nemačke, koji je deponovao oko 20 hiljada, suočio se sa poteškoćama sa povlačenjem. Uprkos ispunjavanju zahteva kazina podnošenjem verifikacije više puta, njegovi pokušaji su stalno odbijani. Verovao je da kazino sistematski odbija da isplati bilo kakav dobitak, čak i 500 evra. Tim za žalbe je pokušao da istraži problem i zatražio je više informacija od igrača, ali zbog nedostatka odgovora, morali su da odbiju slučaj. Tim je naglasio da igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku u budućnosti.

Igrač iz Nemačke je pokušavao da povuče €3,500 od svojih €12,000 dobitaka od Lucki Herosa u poslednjih 9 dana. Njegova verifikacija je bila blokirana i uprkos višestrukim pokušajima slanja dokumenata i kontakta putem ćaskanja, nije bilo napretka. Igrač je prijavio da je kazino nastavio da odbija njegove dokumente i da mu je na kraju blokirao nalog. Nakon pregleda slučaja, pronašli smo dokaze da je igrač koristio sredstva treće strane za deponovanje u kazinu, što je bilo u direktnom sukobu sa odredbama i uslovima kazina. Stoga je žalba odbijena.