NaslovnaPritužbeLucky Legends Casino - Igrač se bori sa neočekivanom naknadom za povlačenje.

Lucky Legends Casino - Igrač se bori sa neočekivanom naknadom za povlačenje.

Automatski prevedeno:

Iznos: 346 $

Lucky Legends Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 20/05/2024 | Slučaj je zatvoren : 04/06/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 6 meseci
Prevod

Igrač sa Roud Ajlenda imao je problema sa naknadama za povlačenje. Osvojila je 246,45 dolara i očekivala je da će dobiti 100 dolara nazad, ali je obaveštena da će morati da plati naknadu od 83 dolara da bi povratila dodatnih 96 dolara. Vraćena sredstva su označena kao „u pregledu“ i igrač je verovao da bi proces trebalo da bude trenutan. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovorio na naše upite, što je sprečilo dalju istragu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Osvojio sam 246,45 dolara i takođe sam imao 100 dolara i još jedan deo za koji su mi rekli da će mi biti vraćen u roku od 24 sata i pokušavaju da me nateraju da platim 83 dolara da uzmem dodatnih 96 dolara, ali trebalo bi da bude 100 više i nisu rekli tamo bila je naknada za iznošenje. Nema smisla da mi kažeš da ćeš mi vratiti 100 dolara povrh mog dobitka sledećeg dana ako moram da platim 83 dolara da bih ga dobio, a dobio sam originalnih 246,45 dolara, piše na pregledu, nikada ne bih stavio svoje novac u ovu igru. Da sam znao da to nije bilo trenutno, bilo je momentalno da mi uzmu novac. Trebalo bi odmah da mi vrate novac.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Dragi pboid22222,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa Lucki Legends kazinom. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Molim vas, možete li detaljnije objasniti?

  • Da li vas je kazino zamolio da napravite depozit?
  • Da li ste ranije uplatili depozite u kazinu?
  • Možete li molim vas da podelite snimak ekrana kazino naloga sa vašim korisničkim imenom i vidljivom vezom do veb lokacije?
  • Možete li molim vas da podelite svoju komunikaciju sa kazinom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde

Strpljivo ću čekati vaš odgovor.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Dragi pboyd22222,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti