Igrač iz Sjedinjenih Država nije u mogućnosti da izvrši gotovinu zbog problema sa verifikacijom identiteta KIC (Knov Iour Customer).
Automatski prevedeno:
Lucky Legends Casino - Igrač se suočava sa problemima sa KIC verifikacijom dok unovčava.
Automatski prevedeno:
Iznos: 16 $
Lucky Legends Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
5.6
Lucky Legends Casino ima Indeks sigurnosti od 5,6, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 6 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Pokušao sam da unovčim, ali mi nije dozvolilo da kažem da je to potrebno da potvrdim svoj kic identitet, ali kic ne radi jer mi je potrebna pomoć, molim
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Dragi thompsonl033,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se završi ovaj temeljni proces.
Možete li, molim vas, da navedete na šta mislite kada kažete da KIC ne funkcioniše? Ima li problema sa vašim kazino profilom?
Možete li da nam kažete da li ste dali neki od vaših ličnih dokumenata na verifikaciju?
Kada ste poslednji put komunicirali sa korisničkom podrškom u vezi sa vašim problemom sa KIC-om?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Da, dao sam neku stvar svoju ličnu kartu i svoj selfi, ali selfi nije uspeo, kažu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Ako ne mogu da koristim kic, kako da dobijem svoj novac. Deponovao sam novac na aplikaciju, a vi mi kažete da ne mogu da povučem?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Da li sam dobro razumeo da je vaš selfi odbio kazino? Kada otpremate fotografiju u svrhu verifikacije, zapamtite sledeća pravila:
- Fotografija treba da bude jasna i visokog kvaliteta.
- Informacije u dokumentu treba da budu jasno vidljive.
- Vaše lice treba da bude u potpunosti vidljivo i da ne bude pokriveno dokumentom.
Automatski prevedeno:
