Igrač iz Češke se žali na neizvesno pitanje. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Ne znam detalje za prijavu na Luckimonei, molim vas dajte informacije
Poštovani Marek930525,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Nažalost, nisam u mogućnosti da vam pomognem u ovom slučaju na osnovu trenutnog opisa događaja i svakako će mi trebati više informacija. Možete li, molim vas, detaljnije?
Da li sam dobro razumeo da imate poteškoća sa pristupom svom nalogu?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite svoj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Da li ste direktno kontaktirali kazino da biste vratili svoj nalog, molim?