Zdravo, napravio sam tri depozita u ovom kazinu za bonuse dobrodošlice (100% / 50% / 75%), prvi je bio 11.04, drugi 12.04, treći 16.04, na trećem depozitu sam uspeo da osvojim malo i uveče 16.04 sam prošao verifikaciju preko ćaskanja i stavio povlačenje, posle 4 sata mi je povlačenje poništeno, rekli su u četovanju da je ovo neka greška, kažu ponovo stavi, ponovo stavi i opet je poništeno posle 4 sata, opet su rekli u ćaskanju da je greška i pokušaj ponovo, stavio sam ponovo i ponovo posle 4 sata povlačenje se otkazuje, u četvrtom pokušaju (već 17.04) moje povlačenje nije bilo otkazan, ali i dalje visi u statusu na čekanju, prvo su rekli u četovanju da imaju problema sa provajderom plaćanja, zatim su mi 19.04 rekli da je problem rešen, 20.04 su mi rekli da je moje povlačenje pošto je potvrđeno, danas sam pisao u čet sa računara sa svog naloga, nisu mi odgovorili, ćaskanje je samo visilo i zatvorilo se posle 20 minuta, uporedo sa tim sam otvorio sajt na telefonu i pisao podršci bez logovanja na nalog, unoseći fiktivne podatke u polje za ime i pošta, odgovorili su mi za minut, iz ovoga zaključujem da me jednostavno ignorišu, ne znam šta da radim, prilažem većinu prepiske sa podrškom.
Hello, I made three deposits to this casino for welcome bonuses (100% / 50% / 75%), the first was on 11.04, the second on 12.04, the third on 16.04, on the third deposit I was able to win a little and in the evening of 16.04 I went through the verification via chat and put on the withdrawal , after 4 hours, my withdrawal was canceled, they said in the chat that this was some kind of mistake, they say put it again, put it again and again it was canceled after 4 hours, they said again in the chat that it was a mistake and try again, I put it again and again after 4 hours the withdrawal is canceled, on the fourth attempt (already 17.04) my withdrawal was not canceled, but it still hangs in the pending status, at first they said in the chat that they had some problems with the payment provider, then on 19.04 they told me, that the problem was solved, on 20.04 they told me that my withdrawal was being confirmed, today I wrote to the chat from the PC from my account, they didn’t answer me, the chat just hung and closed after 20 minutes, in parallel to this I opened the site on the phone and wrote to support without logging into the account, entering fictitious data in the name and mail field, they answered me in a minute, from this I conclude that they are simply ignoring me, I don’t know what to do, I attach most of the correspondence with support.
Здравствуйте, сделал в данное казино три депозита под приветственные бонусы (100% / 50% / 75%), первый был 11.04, второй 12.04, третий 16.04, на третий депозит я смог немного выиграть и вечером 16.04 прошел верификацию через чат и поставил на вывод, через 4 часа мой вывод отменили, в чате сказали, что это какая то ошибка, мол поставьте еще раз, поставил еще раз и снова его отменили спустя 4 часа, в чате снова сказали, что это была ошибка и попробуйте снова, я ставлю снова и снова через 4 часа вывод отменяют, на четвертую попытку (уже 17.04) мой вывод не отменили, но он все еще висит в статусе pending, в чате сначала говорили, что у них какие-то проблемы с платежным провайдером, затем 19.04 мне сказали, что проблема была решена, 20.04 мне сказали, что мой вывод находится на стадии подтверждения, сегодня написав в чат с пк со своего аккаунта мне не отвечали, чат просто висел и через 20 минут закрывался, параллельно этому я открыл сайт на телефоне и написал в поддержку не заходя в аккаунт, вписав в поле имя и почта вымышленные данные, мне ответили за минуту, из этого я делаю вывод, что меня уже просто игнорируют, я не знаю, что делать, прикрепляю большую часть переписок с поддержкой.
Automatski prevedeno: