The player from Lithuania reports that the casino confiscated his winnings by claiming he breached bonus conditions due to using large bets. He asserts that the funds used for betting were casino cash, and after attempting to withdraw his winnings, the support team stated the decision was final, providing a link to rules that he cannot access.
Igrač iz Litvanije izveštava da mu je kazino zaplenio dobitak tvrdeći da je prekršio uslove bonusa zbog velikih opklada. On tvrdi da su sredstva korišćena za klađenje bila gotovina u kazinu, a nakon pokušaja da podigne svoj dobitak, tim za podršku je izjavio da je odluka konačna, pružajući vezu do pravila kojima on ne može da pristupi.
Predatorske taktike zaposlenih u kazinu u vezi sa bonus sredstvima.
Prilikom pokušaja da povuku sredstva, konfiskovali su sve tvrdeći da smo prekršili uslove bonusa u prevelikoj opkladi.
Taj saldo je potrošen, popunjen gotovinom, a kada sam odlučio da podignem dobitke, iskorišćen je kao izgovor da konfiskujem sva sredstva.
Razgovor sa podrškom-
Odluka konačna
Evo linka i pravila
Evo broja opklada gde su pravila prekršena, idite na profil i proverite sami (nije bilo moguće čak ni da skrolujete toliko unazad, sajt jednostavno odustaje od učitavanja u nekom trenutku)
Predatory tactics by casino employes regarding bonus funds.
When trying to withdraw funds they confiscated everything claiming bonus conditions were breached by usin too big of a bet.
That balance was used up,filled with cash,and when i decided to withdraw winings,used as excuse to confiscate all off funds.
Talking to support-
Decision final
Here is link i rules
Heres number of the bet where rules are broken,go to profile and check it yourself (it wasn't even possible to scroll so much back,site just gives up on loading at some point)
zdravo hagris,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa LuckiBlock kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Hello hagris,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with LuckyBlock Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
