NaslovnaPritužbeLuckyBlock Casino - Igrač koji se suočava sa KIC zahtevima na zahtev za povlačenje.

LuckyBlock Casino - Igrač koji se suočava sa KIC zahtevima na zahtev za povlačenje.

Automatski prevedeno:

Iznos: 11.000 $

LuckyBlock Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 21/10/2023 | Rešeno : 21/11/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Njujorka je deponovao 300 dolara i osvojio 11.000 dolara. Kada je pokušao da podigne svoj dobitak, kazino je zahtevao KIC verifikaciju. Igrač je obezbedio sva potrebna dokumenta, uključujući vozačku dozvolu, selfi i račun za komunalne usluge. Iako su dokumenti prihvaćeni, igrač nije mogao da igra jer se nalazio u geo-ograničenom regionu. Kazino je potvrdio da će igraču biti isplaćen njegov dobitak. Igrač je kasnije potvrdio prijem sredstava. Problem je uspešno rešen uz saradnju kazina i igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Juče sam napravio nekoliko depozita koji ukupno iznose oko 300 dolara. Na kraju sam osvojio 11.000 dolara. Kada sam pokušao da se povučem, oni traže kic. Ja sam iz SAD i znam da ću se sjebati, siguran sam. Ima li išta mogu da uradim?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Camptrades,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj temeljni proces završi.

Možete li molim vas da nam kažete koje ste dokumente već dostavili? Da li ste dostavili svu traženu dokumentaciju u najkraćem mogućem roku iu ispravnom formatu?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Da, pružio sam dokaz. Vozačka dozvola, selfi i račun za komunalije.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Da li je moguće ovo učiniti privatnim?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Svaki vaš post počinje kao privatan tako da je vidljiv samo za casino.guru i kazino, ali ne i za javnost. Dozvolite mi da vam dam listu opcija:

U slučaju da delite bilo kakve osetljive lične podatke, oni će ostati privatni – vidljivi casino.guru i kazinu.

Ako želite da označite sve prethodne odgovore kao privatne, obavestite me i ja ću i njih učiniti privatnim.

Ako ne želite da javno delite snimke ekrana, možete ih poslati na moju e-poštu na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk

Do sada, međutim, nije bilo potrebe za objavljivanjem bilo kakvih osetljivih podataka u niti za žalbe.

Obavestite me da li je kazino prihvatio vaše dokumente i da li ste dobili povratne informacije u vezi sa vašim podnetim dokumentima.

Čekaću vaš odgovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Prihvaćeni su, ali ja sam iz SAD pa ne mogu da igram sa njima. Bio je isti smešan odgovor da čekaju da se čuje od odgovarajućeg tima da vide kada će mi biti vraćen novac. Nisam siguran koliko to traje

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ispravke?

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Tomas,


Preventivno pomažem u ovom slučaju - dotičnom korisniku će biti vraćena sredstva jer je bio u geo-ograničenom regionu. Povraćaj od 11 000,00 dolara biće mu vraćen u dogledno vreme - to je nešto na čemu aktivno radimo.


najbolje,

Žalbe na Lucki Block

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani predstavnike Lucki Block-a.

Hvala vam što ste nas obavestili o situaciji i na dobrim vestima za Camptrades.


Dragi Camptrades,

Obavestite nas o napretku u ovom slučaju.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Definitivno hoću. Hvala na odgovoru.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Rečeno mi je da će uplata biti poslata danas 🤞


Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

još uvek nema traga od mojih 11k

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dobio sam sredstva!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Camptrades,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vama i LuckiBlock kazinu na saradnji.

Ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti