Igrač iz Nemačke se suočio sa problemima sa povlačenjem dobitaka nakon što je optužen da ima više naloga. Odustajanje igrača je prihvaćeno, što ga je navelo da odluči da više ne nastavi sa ovim pitanjem uprkos tome što je izrazio nezadovoljstvo kazinom koji je rešio situaciju. Tim za žalbe je zatvorio žalbu po želji igrača, ne znajući u kojoj meri je problem rešen.
Zdravo, igrao sam mesec dana na adresi e-pošte izbrisanoj iz google baze podataka, ne mogu više da pristupim jer sam potisnuo dotičnu adresu, nisam imao pristup promociji i sve bez zloupotrebe iz bonus sistema ili bilo čega sličnog nakon nekoliko depozita i ne igranje na obrisanoj google bazi podataka (trebalo bi da znaju da je to bilo neaktivno zbog nedistribuiranih promotivnih kampanja) danas popodne osvajam 7.5 SOL nakon otprilike 6 meseci od njih da unovčim svoje depozite bez ikakvih problema, naravno, večeras nakon viningsa sam optužen od mutlible accoutn sa jednim ne mogu da pristupim jer je potisnut iz google baze podataka, dolazim do vas posebno zato što smatram da nije fer ako nisam plaćen i nije me briga toliko, samo želim da komuniciram sa drugim palerima da izbegnem ovaj "NO KIC" kazino, ali sa kic-om, nadam se da ćete ispraviti ID izgubio sam 1K, neka bude, ali želim da izbegnem da drugi igrač upadne u istu zamku u koju sam otišao
hvala što ste me čitali
Ostanite u kontaktu
Dragi hiveon8,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa LuckiBlock kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
u redu je ova žalba se može zatvoriti, oni se jako loše bave tom materijom, ali moje povlačenje je prihvaćeno tako da mogu reći da nema potrebe da ih ljutim 🙂
Dragi hiveon8,
Da li sam dobro razumeo da ne želite da podnesete žalbu?
Da li su vam vraćeni samo depoziti?
Čekaću vaš odgovor.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
