Igrač iz Rusije je osvojio značajan turnir umnožavanja u kazinu, ali je nakon toga kazino blokirao njegov račun iako je bio u potpunosti verifikovan i imao prethodna uspešna povlačenja.
Automatski prevedeno:
LuckyBlock Casino - Pobednički nalog igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: 2.000 €
LuckyBlock Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
6.5
LuckyBlock Casino ima Indeks sigurnosti od 6,5, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Imali su turnir najvećeg množitelja. Dobio sam oko 6000k. Ali su mi blokirali nalog i rekli da je to njihova konačna odluka. Moj nalog je u potpunosti verifikovan. I već sam imao isplate, pa hajde da pozovemo predstavnika kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Fajzer,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa LuckiBlock kazinom. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Molim vas, možete li detaljnije objasniti?
Takođe, prosledite e-poruku iz kazina u vezi sa zatvaranjem vašeg naloga na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, prosledio sam vam poruku iz kazina. Koje dodatne informacije su vam potrebne?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam puno, Faizer, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću preneti vašu žalbu svom kolegi Petru ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Pozdrav,
Hvala Fajzeru što nam je pružio sve informacije. Nadam se da ćemo zajedno uspeti da rešimo ovaj problem.
Sada bih želeo da zamolim LuckiBlock Casino za njihovu pomoć u rešavanju ove žalbe. Želeli bismo da znamo zašto je nalog igrača blokiran i šta možemo da uradimo da pomognemo u rešavanju ovog problema.
Hvala vam!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo CG tim,
Hvala vam što ste nam skrenuli pažnju na ovo,
Primetili smo da je korisnik koristio zlonamerne strategije igranja – u ovom slučaju, korisnik je napravio opklade ispod našeg praga minimalne opklade za dotičnu promociju (Lucki Block Veekend Slots turnir) – minimalni ulog u ovom slučaju je 0,10 – korisnik je napravio opklade na 0,05. Kao rezultat toga, korisnički nalog je zatvoren.
Za referencu, detalje o ovom turniru možete pronaći ovde: https://vvv.luckiblock.com/en/lucki-block-veekend-slots-tournament. Klađenjem gore pomenutog iznosa na igre visoke volatilnosti, kao što je korisnik učinio, on je u mogućnosti da eksponencijalno iskoristi faktor množenja na kojem se turnir zasniva.
Verujemo da bi ovo bilo u redu,
najbolje,
Žalbe na Lucki Block
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi LuckiBlock Casino timu, možete li da dostavite istoriju klađenja igrača kao dokaz ovih uvredljivih strategija igranja na moju e-poštu? ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk )
Hvala unapred!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Ups, Lucki block izgleda da lažeš.
Dragi Casino Guru, pregledajte priloge
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo CG tim,
Hvala još jednom što ste stupili u kontakt sa nama,
A korisnik je uključio isečak naših ts i cs - sada sam takođe uključio isečak zahteva za minimalnu opkladu za ovu konkretnu promociju,
Verujemo da će ovo pomoći u pružanju više jasnoće o našim razlozima za zatvaranje naloga.
Najbolji
Žalbe na Lucki Block
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
zdravo Peter,
Poslao sam vam mejl sa svim potrebnim informacijama,
najbolje,
Žalbe na Lucki Block
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam što ste pružili dokaze LuckiBlock Casino Team.
Poštovani Faizer , smatramo da su koraci koje je kazino preduzeo u ovom slučaju opravdani i stoga će ova žalba sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Srdačan pozdrav,
Petar
Automatski prevedeno:
