NaslovnaPritužbeLuckyBlock Casino - Povlačenje igrača je zaplenjeno zbog duplikata naloga.

LuckyBlock Casino - Povlačenje igrača je zaplenjeno zbog duplikata naloga.

Automatski prevedeno:

Iznos: 25.000 $

LuckyBlock Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 16/05/2024 | Slučaj je zatvoren : 10/06/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 5 meseci
Prevod

Igrač iz Ilinoisa imao je dobitak od 25.000 dolara u Lucki Block-u. Naišli su na poteškoće prilikom pokušaja povlačenja, jer je pronađen duplikat naloga koji je sada bio neaktivan. To je dovelo do toga da je povlačenje stavljeno na čekanje i naknadno je blokiran pristup aktivnom nalogu. Igrač je objasnio da je duplikat naloga napravljen zbog gubitka pristupa originalnom nalogu. Kazino je obradio povlačenje, ali je problem sa preostalim stanjem ostao nerešen. Žalba je na kraju odbijena zbog nedostatka odgovora igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Ovo je bio verovatno najstresniji dan u mom životu. Već neko vreme sam lojalan igrač srećnog bloka. Juče sam imao neverovatno srećan dan, koji je očajnički morao da se desi i sada sam konačno mogao da u osnovi popravim svoje isplate starateljstva, popravim svoj život u suštini. imao sam dobitke u iznosu od $25,000 plus u srećnom bloku. Mogao sam da povlačim i ranije, ali sada su odjednom tražili KIC otkrili da postoji dupli račun, zaboravio sam lozinku i više ne mogu da ga koristim, a koji bukvalno nisam imao sredstava. blokirali su moje povlačenje 19,5 hiljada i stavio ga na čekanje i od tada blokirao pristup aktivnom nalogu. komunikacija je utihnula. kako to da oni mogu da dozvole da neprekidno deponuju novac i igraju i to nikada neće biti problem, ali kada dođe vreme za povlačenje sredstava na srećan dan, sve to ode u vodu. Tražim pomoć u vezi sa tim jer mi je to zadalo najveću anksioznost i iskreno se osećam izgubljeno. Napravio sam snimke ekrana svega ovoga, imam sve mejlove, emitovao sam uživo neke dobitke, sve je dokumentovano. povlačenje je primljeno, ali nikada nije prihvaćeno. kako mogu ovo da urade. svoj apsurd

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Dragi huhuhaizoos,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li sam dobro razumeo da ste otvorili više naloga u ovom kazinu?

Imajte na umu da je ovo zabranjeno u većini onlajn kazina i da ste prekršili jedno od glavnih pravila onlajn kockanja kreiranjem i aktivnim korišćenjem drugog naloga.

  • Da li sam dobro razumeo da vaš drugi nalog nije verifikovan?
  • Da li ste igrali sa nekim bonusima?
  • Možete li da nam kažete da li ste pokušali da vratite lozinku na svoj prvi nalog ili ste bar razgovarali o ovom problemu sa kazinom pre nego što ste otvorili drugi nalog?

Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

to je potpuna greška, pre toga sam napravio nalog, izgubio sam telefon i više ne mogu da se prijavim zbog identifikatora, a zatim sam napravio drugi nalog, a onda sam nedavno pronašao taj telefon dok se pakovao i od tada ne samo da sam ga podigao na nivo 9 i igram dosta, uživam u tome, ali sam počeo da koristim svoj stari nalog jer sam izgubio pristup nalogu koji koristim otkako sam ga napravio. bukvalno ništa nisam uradio pogrešno i samo sam u čudu što se ovo uopšte dešava. ovo nisu bili bonusi, ovo je bila direktna deponija koja je postala srećan dan. i pokušao sam da resetujem lozinku ranije i trenutno za onu koju sam namerno koristio, ali nikada ne dobijam e-poštu da resetujem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Hvala vam na odgovoru, huhuhaizoos. Možete li pojasniti koji je nalog aktivan, ako postoji? Da li ste razgovarali o ovom pitanju sa kazinom? Molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina prosledite na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Od tada sam bio u kontaktu sa njima, milošću božjom oni su obradili povlačenje, i kontaktirali su u subotu uveče u vezi sa preostalim stanjem na aktivnom računu i tražili adresu na koju mogu da ga pošalju, ali to još nisam dobio . Obaveštavaću vas o ovome, hvala vam na dosadašnjoj pomoći

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

U redu, javite mi ako ima nešto novo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Dragi huhuhayzoos,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti