Igraču iz Bolivije je dio njegovih bonus sredstava nestao s računa dok je igrao. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbacili ovu žalbu kao neopravdanu.
The player from Bolivia had part of his bonus funds vanished from the account while playing. After a closer examination, we ended up rejecting this complaint as unjustified.
Igraču iz Bolivije je dio njegovih bonus sredstava nestao s računa dok je igrao. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbacili ovu žalbu kao neopravdanu.
prije dana kada sam dao depozit za razbijanje depozitnih bonusa u novom kasinu u kojem je bonus iznosio 100% uz minimalni depozit od 15, gdje sam primio bonus i više, moj depozit je izvršen na iznos od 30 dolara i počeo sam igrati sa kladim se na 0,10 lovnih bonusa kako bih podigao ravnotežu i tako podigao okladu i pokušao dobiti okladu, ali nešto čudno se dogodilo prilikom napuštanja tarsera stroja gdje sam imao saldo 23, a prilikom ulaska u 4 stroja već sam imao 3,55 tamo gdje je nestalo gotovo 20 dolara kasnije, kontaktirao sam podršku kako bih podijelio šta se dogodilo gdje su mi dali vrlo sumnjiv odgovor da je to moja oklada i rekao sam mu da igram s opkladom od 0,10 i tamo sam tražio historiju igranja to mi je poslano nakon što sam toliko insistirao gdje detaljno opisuje mašine na kojima igram, ali neobična stvar je da ne detaljno opisuje oklade koje sam sklopio po mašini i znam da, kako bih izbjegao probleme u ovoj povijesti, uvijek se navodi da otkad Njegova je odgovornost kazino kada propustite maksimalnu opkladu i izgubite bonus u ovom detalju, samo kaže da se kladi bez detalja ili bez podataka
days ago when I made a deposit to break the deposit bonuses in a new casino where the bonus was 100% with a minimum deposit of 15 where I received the bonus and more my deposit was made to the amount of 30 dollars and I started playing with a bet of 0.10 hunting bonuses to raise my balance and thus raise the bet and try to get the wager but something strange happened when leaving the tarsera machine where I had a balance of 23 and when entering the 4 machine I already had a balance of 3.55 where there was disappeared almost 20 dollars later I contacted support to share what had happened where they gave me a very suspicious answer that it was my bet and I told him that I was playing with a bet of 0.10 and there I asked for the playing history that was me sent after insisting so much where it details the machines that I play but the strange thing is that it does not detail the bets that I made per machine and I know that to avoid problems in this history it always details that since it is its responsibility of the casino when one misses the maximum bet and loses a bonus in this detail it only says bet without details or without data
Dragi diezcar,
Puno vam hvala što ste podnijeli žalbu i proslijedili historiju igara. Žao mi je zbog vašeg problema.
Provjerio sam dnevnik igre i evo što sam pronašao:
Da li biste se složili sa mnom da ste ovo položili?
Radujem se vašem javljanju. Unaprijed se zahvaljujem na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dear diezcar,
Thank you very much for submitting your complaint and forwarding your game history. I’m sorry to hear about your problem.
I have checked the game log, and this is what I found:
Would you agree with me that these are the bets that you have placed?
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance for your understanding.
Best regards,
Petronela
Ne, oklade su iznosile 0,10 centi otkako sam dao minimalni depozit, pokušao sam malo povisiti ravnotežu malim ulozima i taj dio mi se čini čudnim, jer je bio s niskim ulozima i kad sam ostavio jeubo knjigu i bika, imao sam saldo, ali kad sam ušao u knjigu mrtvih, moj bilans se već promijenio
No, the bets were 0.10 cents since I made a minimum deposit I tried to raise the balance a little with low bets and that part is what seems strange to me since it was with low bets and when I left the jeubo book and bull I had the balance but When I entered book of dead my balance had already changed
To mi se čini čudnim, vrlo sam oprezan oko klađenja, pa sam kontaktirao podršku jer nisam promijenio oklade i ako pažljivo pogledate, oklada je mijenjana dok se nije vratila na 0,10
It is what seems strange to me, I am very careful about betting, so I contacted support since I did not change the bets and if you look carefully, the bet was changed until it returned to 0.10
es lo que me parece raro yo soy muy cuidadoso en eso de las apuestas por eso me comunique con soporte ya que yo no cambie las apuestas y si se fija bien fue cambiando la apuesta hasta volver a 0.10
Da, vidim da su se kasnije vaše oklade vratile na 0,10 $. Nažalost, na osnovu vaše povijesti igara položili ste 4 oklade od po 7 dolara.
Volio bih da mogu biti od veće pomoći, ali bojim se da u ovom slučaju ne možemo puno učiniti za vas. Obavijestite me ako postoje neke dodatne informacije koje sam inače previdio, u ovom ću trenutku biti prisiljen odbiti vašu žalbu. Unaprijed se zahvaljujem na razumijevanju.
Yes, I can see that later your bets went back to $0,10. Unfortunately, based on your game history you have placed 4 bets of $7 each.
I wish I could be of more help but I’m afraid there’s not much we can do for you in this case. Let me know if there is any additional information that I have overlooked otherwise, I will be forced to reject your complaint at this time. Thank you in advance for your understanding.
Znam i svjestan sam da se nisam kladio, jer je nelogično ako bih tako riskirao, bilo bi u mašini s većom volatilnošću na osnovu igre, ali hej hvala na pomoći. Znam da se nikad ne vraćam taj kazino
I know and I am aware that I did not make those bets since it is illogical if I would risk like that, it would be in a machine with more volatility based on game but hey thanks for the help I know that I never go back to that casino
lo se y yo estoy consiente q no hice esas apuestas ya que es ilogico si arriesgaría asi seria en una maquina con mas volatilidad en base game pero bueno gracias por la ayuda lo que se que a ese casino no vuelvo nunca
Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija odbacujemo ovu žalbu kao neopravdanu. Žao nam je, nismo vam mogli pomoći s ovim, ali molim vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti, ako naiđete na bilo koji problem s bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da vam pomognemo.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are rejecting this complaint as unjustified. Sorry, we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with any other casino. We are here to help.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.